Presentamos: Operto Guest & Connect: software de experiencia del huésped sin igual

¿Imagínese brindarles a sus invitados una experiencia perfecta, incluido el registro sin contacto y dispositivos inteligentes personalizables, sin ninguna tecnología complicada?

Con Operto Guest y Operto Connect, eso es una realidad.


Los huéspedes de hoy están acostumbrados a hacer todo en sus teléfonos, por lo que no sorprende que esperen la misma comodidad cuando se trata de la experiencia de los huéspedes 


Como profesional de la hospitalidad, desea complacer a los huéspedes, pero no quiere perderse en tecnología complicada ni acumular más en su lista de tareas pendientes.


Es por eso que necesitas Operto Guest y Operto Connect. Pase menos tiempo atascado en la administración y más tiempo brindando a los invitados una experiencia optimizada y personalizada de la que no pueden dejar de hablar.

¿Quiere una herramienta de operaciones que sea fluida y flexible?

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Presentamos: Operto Guest & Conectar

Presentamos: Operto Guest, una nueva forma para que los huéspedes interactúen con los anfitriones y administradores de propiedades.


Como aplicación web independiente para teléfonos móviles, Operto Guest no requiere descarga adicional, lo que lo hace súper fácil y sin complicaciones para los invitados en movimiento, con todo lo que necesitan en un solo lugar.

Dedique menos tiempo a la gestión de los huéspedes. Haz que se entusiasmen con su experiencia contigo.

También introduciendo Operto Connect, nuestra nueva y mejorada plataforma de gestión de estancias de huéspedes, que puede impulsar enormemente Operto Guest funcionalidad aún más.


Operto Connect está diseñado como una aplicación web optimizada para escritorio, sin necesidad de descargarla.


Ofrece un software perfecto que permite a los administradores de propiedades coordinar todo, desde reservas, acceso remoto y sin llave, monitoreo de ruido y ocupación, coordinación de equipos y más, en la menor cantidad de paneles posible.


Esto hace que sus operaciones sean simples y fáciles, por lo que tiene más tiempo y energía para concentrarse en brindarles a sus huéspedes la mejor experiencia que hayan tenido.

Exhibición de computadora portátil OpertoPanel de administrador de

Operto Connect también funciona con Operto Guest para habilitar todas las herramientas de servicio y comunicación con los huéspedes, al mismo tiempo que administra todas las tareas administrativas y de limpieza detrás de escena.


Con el ecosistema hotelero cada vez más fragmentado y confuso, ofrecemos más de lo que los profesionales de la hospitalidad necesitan en menos paneles.


Operto Guest y Operto Connect se centrarán en el huésped más que nada, permitiéndoles elegir su viaje y cada punto de contacto mientras le permiten al operador dedicar menos tiempo a la administración y más tiempo a la hospitalidad.

Conexiones API que están verdaderamente integradas

Operto Connect V2 ofrece aún más integraciones para operaciones optimizadas y perfectas que funcionan para usted. Cree un todo que sea más grande que sus partes (pero aún así con la menor cantidad de pestañas y paneles posible, para una administración súper simple de un vistazo).

Integraciones de PMS líderes en la industria:

  • Caballeriza
  • WebRezPro
  • mi realidad virtual
  • smoobu
  • avantio
  • Con hostilidad
  • tokeet
  • Guesty
  • Directo
  • Camas en la nube
  • anfitrión
  • LMPM
  • Contar

Las integraciones de dispositivos inteligentes incluyen:

  • Termostatos inteligentes Ecobee y Tado
  • Monitor de dióxido de carbono Netatmo
  • Monitor de ruido NoiseAware
  • Cerraduras inteligentes de clase mundial, incluidas Yale, Salto, Schlage, August, Nuki, Igloohome y Assa Abloy

Le prometemos que nuestro equipo de soporte estará allí para usted. No más decepciones.

Porque una de las principales ventajas de Operto es que simplifica sus operaciones, en lugar de hacerlas aún más confusas y complicadas, trabajamos con nuestros clientes como socios.


Eso significa que ofrecemos servicio al cliente dedicado y apoyo en cada paso del camino. No hay pregunta demasiado pequeña, demasiado básica o incluso demasiado compleja. Estamos aquí para ayudar.


Con Operto, no hay temor de que usted o su personal tarden meses en aprender sus nuevos sistemas. Si no sabe cómo conectar sus integraciones, lo ayudaremos. Si tiene problemas con la tecnología o simplemente no tiene tiempo para entenderla, se lo explicaremos y solucionaremos.


A diferencia de otros proveedores, no lo dejaremos a la mitad de un proyecto, no le pediremos que dedique seis meses a ponerse al día con su nueva tecnología y no le venderemos hardware o software complejo que no conectar correctamente.


Esta es una asociación y continuaremos ayudándolo a aprovechar al máximo sus sistemas mucho después de que se haya incorporado.

He aquí por qué a los administradores de propiedades y hoteleros les encanta Operto Connect.

Operto Connect V2 ofrece:


Monitoreo de reservas de huéspedes

Combinar Operto Connect con su PMS para sincronizar toda la información de reserva y pago de los huéspedes, administrar sus calendarios y ver de un vistazo qué unidades o habitaciones están reservadas y cuándo.

Monitoreo de reservas de huéspedes

Conéctese con dispositivos inteligentes como el termostato Ecobee o el monitor de ruido NoiseAware, no solo para brindar a los huéspedes el control de su entorno, sino también para permitirle monitorearlo. Ahorre energía bajando los termostatos de forma remota o apagando las luces cuando la habitación esté vacía.


Realice un seguimiento de los niveles de ruido y reduzca el riesgo de dañar a las partes o invitados no autorizados mediante el envío de advertencias automáticas en caso de una notificación de alerta de ruido.

Acceso automatizado y códigos clave

Combínelo con cerraduras inteligentes para habilitar el registro y el acceso digitales y sin llave, para que los huéspedes puedan ingresar cuando lo deseen. Puede ver de un vistazo qué unidades están ocupadas y bloqueadas, o vacías y desbloqueadas. Controle no solo la seguridad, sino también vea qué habitaciones necesitan limpieza.


Elimine los problemas de cajas de seguridad inseguras, llaves perdidas o robadas o tarjetas desmagnetizadas, largas esperas en la recepción, la necesidad de un asistente para recibir a los invitados en persona o el estrés en caso de retrasos en el viaje.


Cambie los códigos clave automáticamente con cada nuevo invitado, para aumentar la seguridad y asegurarse de saber quién entra y sale, y cuándo.


Proporcione también a las amas de llaves y al personal de mantenimiento sus propios códigos clave, y otorgue o revoque el acceso a cualquier persona de manera fácil y remota a través de la misma plataforma.

Coordinación de un vistazo de los equipos de limpieza

Permita que el servicio de limpieza funcione con autonomía y haga que su trabajo sea más eficiente al realizar un seguimiento de las habitaciones o unidades que necesitan limpieza, incluso en el caso de un check-in temprano o un check-out tardío.

Mensajería en la aplicación

Habilite la mensajería bidireccional entre gerentes e invitados, así como entre gerentes y sus equipos, con soporte de video, imagen y emoji, para obtener ayuda adicional y mejorar la comunicación.

Programación de mensajes

Establezca una comunicación rápida y fácil con los huéspedes, mediante la programación de actualizaciones por correo electrónico y/o SMS, para mensajes frecuentes y amigables, sin trabajo adicional de su parte.


Programe mensajes para:


  • Manténgalos informados y entusiasmados con su estadía antes de que lleguen.
  • Recuérdales los detalles importantes, como los horarios de salida.
  • Manténgase en contacto con ellos después de su estadía para ofrecerles excelentes ofertas u ofertas de reserva directa.
  • Facilite aún más las cosas con las herramientas de duplicación de copiar y pegar y las plantillas para rellenar los espacios en blanco.

Mensajes de equipo y asignación de tareas

Conéctese con su personal a través de la misma plataforma, comuníquese rápida y fácilmente y asígneles tareas de forma remota para que todos puedan realizar un seguimiento de lo que se debe hacer y dónde se encuentra el equipo en cada servicio.


Nuevos guías locales

Habilite micrositios de varias páginas para invitados de manera fácil y rápida, con sitios personalizados disponibles para unidades específicas. Ofrezca a los huéspedes conocimientos locales automatizados y recomendaciones para atracciones, restaurantes, bares y más, y actualícelos de manera fácil y automática, sin ningún trabajo adicional, engorroso o manual de su parte.

hablar su idioma

Operto Las guías incluyen traducción automática a cinco idiomas: inglés, francés, alemán, español e italiano, para que pueda brindarles a los huéspedes los detalles clave en su propio idioma, sin trabajo adicional.

Crea una experiencia verdaderamente única que deleite a tus invitados

Acceso sin contacto y check-in remoto sin llave

Envíe a los huéspedes su código de teclado de check-in con anticipación, para que puedan llegar y registrarse cuando lo deseen. No más estrés en caso de retrasos, no más interacciones 1 a 1 innecesarias, no más esperas en la fila, no es necesario que su personal se reúna con los huéspedes en persona y no más recoger una llave o tarjeta de acceso que se pierde, se la roban o deja de funcionar


Además, cada nuevo huésped y ama de llaves recibe un nuevo código clave automáticamente, para mayor seguridad y protección, sin que usted tenga que trabajar más.

Verificación de identidad

Ofrezca a los huéspedes, propietarios y residentes cercanos una mayor tranquilidad mediante el uso de nuestro software para verificar y verificar la identificación y los antecedentes de los huéspedes, y evitar el fraude y las devoluciones de cargo, para limitar el riesgo de problemas en el futuro.


Manual de propiedad y reglas de la casa fáciles de leer

Proporcione a los huéspedes toda la información que necesitan por adelantado, en un lugar fácil y accesible, en un formato digital que se puede actualizar y leer fácilmente.


Ya no será necesario utilizar copias impresas engorrosas y difíciles de cambiar, ni correrá más riesgo de que los huéspedes no vean (o afirmen no ver...) las reglas de la casa o la política de salida.



Personalización en la habitación

Permita que los huéspedes tomen el control de su estadía mediante la integración con dispositivos inteligentes, para que puedan cambiar el termostato, las luces, el aire acondicionado o la calefacción a los niveles exactos de comodidad que elijan. Ahorre energía y permita que los huéspedes se sientan como en casa.

Información, recomendaciones y guías locales

Utilice nuestra nueva herramienta Near My Stay para ofrecer a los huéspedes listados automatizados y específicos de la ubicación de atracciones locales, restaurantes, bares y otras cosas que debe hacer en su área. Ofrezca a los huéspedes una verdadera experiencia personal y hogareña sin ningún trabajo adicional de su parte.

Mensajería de invitado

Utilice nuestro nuevo Operto Herramienta de mensajería para comunicarse fácilmente con los huéspedes a través de un servicio de texto, todo dentro de la misma plataforma. Haga que sea más fácil que nunca contactarlo y brinde un servicio personalizado y opciones de chat simples (que incluyen videos, imágenes y emojis) para ir más allá para complacer, explicar y servir.

Venta adicional fácil

Ofrezca a los huéspedes la opción de comprar servicios desde su habitación, registrarse temprano o salir tarde, comprar servicio a la habitación u opciones adicionales, todo dentro de la misma plataforma. Aumente los ingresos y la ocupación fácilmente, sin trabajo adicional ni ventas manuales por su parte.

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Esto es lo que debe hacer a continuación.

At Operto Guest Technologies, nos enorgullecemos de ser pioneros en la automatización de huéspedes, equipos y propiedades, y más.


Al aprovechar el poder de la tecnología ingeniosa, estamos revolucionando el panorama de los alquileres de vacaciones y los hoteles, y aseguramos operaciones de clase mundial a bajo costo, para una excelente experiencia de los huéspedes.


Operto Guest y Operto Connect V2 estará disponible a partir de noviembre.


Creemos que los días de la recepción están contados, y un sistema automatizado sin llave es el futuro de la hospitalidad.

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