Los 10 mejores software de gestión hotelera para 2023 (actualizado)
Tiempos diferentes.
La tecnología hotelera actual está tan enriquecida con lo último en soluciones, widgets, características y funciones, que es vertiginoso seguirla.
Con administradores de canales, check-in sin contacto, seguimiento en tiempo real, aplicaciones orientadas a los huéspedes y más, no puede prescindir de una pila tecnológica totalmente centralizada.
Entonces, si desea ser más eficiente, personalizado y rentable, y descubrir qué software de gestión hotelera es mejor para su negocio, siga leyendo.
¿Quiere un software de gestión hotelera que sea fluido y flexible?
10 mejores software de sistema de gestión hotelera
Todos los sistemas de gestión hotelera de nuestra lista obtienen una puntuación alta en una variedad de plataformas de revisión de productos, ofrecen integraciones de canales, automatización de check-in en el hotel y mejoran la experiencia de los huéspedes con herramientas de gestión de tareas para ayudarlo a usted y a su equipo.
Estas son las mejores herramientas de software de gestión hotelera en 2023:
- Operto
- Caballeriza
- Lechos de nubes
- eZee absoluto
- QuédateNTouch
- WebRezPro
- Pequeño hotelero
- InnRoad
- Conexión hotelera
- Hotelogix
Operto
Caracteristicas
- Administre toda la estadía de los huéspedes, desde el check-in hasta el control de la habitación, el check-out, el servicio de limpieza, el mantenimiento y más, todo en el mismo sistema operativo.
- Ofrezca a los huéspedes control y comunicación inteligentes durante su estancia con un portal exclusivo para huéspedes.
- Habilite el check-in en línea y sin contacto, la entrada sin llave, la información en la habitación y los controles personalizables en la habitación a través de dispositivos inteligentes como termostatos, aire acondicionado y luces conectados.
- Conecte todo su software de alquiler vacacional en un centro centralizado: desde el PMS hasta sus dispositivos inteligentes.
- Consistente para invitados, personal y gerentes, todo en la misma plataforma.
- Integre con herramientas PMS como Mews, WebRezPro y Cloudbeds (ver más abajo), para proporcionar un puente hacia aún más funcionalidad.
- Impresiona a tus clientes: un sorprendente 90.6% dijo Operto ¡Estaban completamente satisfechos con su software de gestión hotelera!
Por Necesidad
- Hoteleros que buscan soluciones automatizadas más allá de la reserva y, al mismo tiempo, ofrecen una experiencia premium a los huéspedes del hotel con tecnología inteligente.
Precios
- Desde $15 por unidad o habitación, con paquetes desde Core básico hasta Enterprise avanzado.
Lo que dicen los profesionales
Estas son algunas de las cosas que los administradores de propiedades dijeron sobre OpertoEl software del sistema de gestión hotelera, la atención al cliente y la tecnología de entrada sin llave:
- "...todo lo que puedas soñar en un agente de atención al cliente". Mira la reseña completa aquí
- “….a nuestros clientes y huéspedes les encanta porque la seguridad es una de las partes más importantes de nuestro negocio”. Mira la reseña completa aquí
Caballeriza
Características principales:
- Software basado en la nube que automatiza todas las operaciones, desde la reserva hasta la salida y la gestión de ingresos
- Se puede utilizar desde el teléfono del hotelero
- Se integra con administradores de canales externos
- Gestiona las reservas, los ingresos, el servicio de limpieza, el viaje del huésped, los pagos y más
- Incluye un conjunto completo de opciones de soporte que incluyen soporte telefónico de emergencia y una base de conocimientos en línea.
Ideal para:
- Una solución integral sólida para operaciones medianas (nota: las integraciones están limitadas fuera del plan empresarial)
Precios:
- Hay cuatro planes para elegir, desde $ 8.09 por mes (facturado anualmente, mínimo $ 200 por mes).
Lo que dicen los profesionales:
- “Es una solución muy rentable y fácil de usar para hoteles de pequeña escala. Es fácilmente comprensible y fácil de usar.” Mira la reseña completa aquí
Lechos de nubes
Características principales:
- Funciona bien para todo tipo de propiedades, desde pequeñas boutiques hasta cadenas más grandes; alquileres, hostales y B&B.
- Funciona en todos los dispositivos, incluidos los teléfonos inteligentes.
- Utiliza un sistema centralizado que incluye un PMS, un motor de reservas, una herramienta de gestión de ingresos, un procesador de pagos e informes financieros.
- Gestor de canales nativo
- Ofrece "consultores de hotelería" para trabajar con usted para "aumentar las reservas y ahorrar tiempo", además de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.
Ideal para:
- Empresas que buscan una solución de reserva digital fácil de usar.
Precios
- Póngase en contacto con Cloudbeds directamente para obtener información sobre los precios. Ofrecen paquetes desde Essentials básico hasta Enterprise avanzado.
Lo que dicen los profesionales
- “Es solo un apartamento, por lo que mis requisitos de “recepción” de backend son muy bajos. Para mí, lo importante era la facilidad de uso y la experiencia de los huéspedes con el motor de reservas. El apoyo y la ayuda que recibí fue/es nada menos que excepcional”. Mira la reseña completa aquí
eZee absoluto
Características principales:
- Todo-en-uno gestion de operaciones hoteleras te
- También incluye una aplicación móvil que puede enviar alertas y generar informes.
- Suficientemente flexible para supervisar múltiples propiedades e invitados en una sola plataforma
- También incluye pagos y un sistema POS (punto de venta)
- Funciona como administrador de canales, con un único panel de control que se actualiza automáticamente para todos sus canales de distribución en línea
- También gestiona de forma segura los datos de los huéspedes y la información confidencial en la misma plataforma a través de cuentas de usuario personalizables.
Ideal para:
- Las empresas que no desean una gama completa de funciones para su PMS pueden elegir las que más valoran.
Precios
- El precio depende de la cantidad de camas/unidades y del plan elegido. Desde 45$ al mes al pagar anualmente el plan básico para un hotel de diez habitaciones, sin motor de reservas ni software extra de gestión.
Lo que dicen los profesionales
- “Integración de sistemas y set-up es muy sencillo y rápido de hacer. El sistema es fácil de operar en el día a día”. Mira la reseña completa aquí
QuédateNTouch
Características principales:
- Una tecnología basada en la nube que "libera a su personal de la recepción", automatizando y digitalizando todo su sistema de forma remota
- Ofrece operaciones de recepción, administración de tarifas, reservas, limpieza e información financiera, todo dentro del mismo sistema
- Funciona con sus propios sistemas Guest Mobility (móvil) y Guest Kiosk para aumentar el control de los huéspedes desde el check-in hasta el check-out
- Una amplia gama de integraciones para todos los principales socios de software, desde entrada sin llave hasta pagos de invitados, TV y Wi-Fi, finanzas y contabilidad.
- Prioriza facilitar que el personal aumente las ventas y genere ingresos
Por Necesidad
- Los hoteleros se centraron en acelerar el proceso de check-in y check-out con una solución inteligente con una incorporación útil.
Precios
- Comuníquese directamente con StayNTouch para conocer los precios exactos. Ofrece paquetes desde el Estándar básico hasta el Enterprise avanzado, con Estándar todas las características fuera de las opciones de propiedades múltiples.
- “La implementación del PMS fue muy fácil y el equipo de StayNTouch brindó un excelente servicio durante la capacitación”. Mira la reseña completa aquí
WebRezPro
Características principales:
- Un PMS flexible para todo tipo de negocios, desde B&B hasta grandes grupos hoteleros
- El sistema de gestión en la nube permite un fácil acceso remoto
- Incluye funcionalidad para operaciones de recepción, limpieza, gestión de tarifas, informes, contabilidad, un motor de reservas e integración de procesamiento de pagos, como Stripe
- Administradores de propiedades vacacionales que buscan una plataforma simple y accesible.
Precios
- Póngase en contacto con WebRezPro para obtener un presupuesto gratuito.
Lo que dicen los profesionales
- “El sistema es fácil de usar y puede administrar todas las tareas de reserva simples con opciones, videos de capacitación y servicio al cliente para cualquier pregunta que no se encuentre en el sistema”. Mira la reseña completa aquí
Pequeño hotelero
Características principales:
- Solución todo en uno basada en la nube diseñada para pequeños hoteles y B&B
- Diseñado para conectarse con huéspedes internacionales y nacionales.
- Aplicación movil
- Acepta pagos electrónicos, administra su calendario y reservas de habitaciones en línea, le permite establecer precios inteligentes y competitivos y muestra análisis de canales en tiempo real
- Ofrece soporte por correo electrónico, teléfono y chat, además de seminarios web tutoriales y ayuda en vivo en línea
Por Necesidad
- Pequeños hoteles, moteles y alquileres de cabañas con huéspedes internacionales que necesitan un software fácil de usar con una configuración rápida.
Precios
- Desde $109 por mes hasta por cinco habitaciones, aumentando cada cinco habitaciones (por ejemplo, 5–10, 11–15).
Lo que dicen los profesionales
- “Muy fácil de usar con un diseño de pantalla claro y ordenado. Era la primera vez que usábamos un CMS ya que el hotel no había entrado realmente en el siglo XXI. La integración y el cambio fueron muy simples y el apoyo de Little Hotelier fue increíble”. Ver la reseña completa
InnRoad
Características principales
- Un PMS todo en uno que incluye un administrador de tareas para el personal de limpieza
- Optimizado para dispositivos móviles
- Ventas adicionales automatizadas
- Tasas de sincronización en tiempo real en todas las principales OTA
- Actualizaciones diarias sobre métricas clave, como tasas de ocupación e ingresos por habitación disponible (RevPAR)
- Usuarios de PMS por primera vez que desean un software fácil de usar con atención al cliente receptiva.
- El plan Essentials comienza en $10/habitación por mes (con un mínimo de $150/mes), o puede comunicarse con ventas para obtener una cotización personalizada.
Lo que dicen los profesionales
- “Me gusta la facilidad de uso. El producto es fácil de usar y fácil de aprender. El equipo de atención al cliente está atento a la resolución de problemas.” Lee el artículo completo aquí
Conexión hotelera
Caracteristicas
- Interfaz de gestión de reservas fácil de usar
- Un diseño de administrador de tarifas simple
- Pagos con un solo clic con solo el 1% cargado en las tarifas de la tarjeta
- Informes avanzados para brindarle una supervisión sobre qué canales funcionan mejor para usted, las tarifas diarias promedio (ADR) y los ingresos mensuales
Precios
- $5 por habitación por mes.
Por Necesidad
- Hoteles independientes que valoran la facilidad de uso por encima de soluciones altamente avanzadas y ricas en funciones.
Lo que dicen los profesionales
- “Es una solución de gestión hotelera asequible y fácil de usar”. Mira la reseña completa aquí
Hotelogix
Caracteristicas
- Herramienta de chat de reserva intuitiva para una recepción virtual
- Confirmaciones automáticas de invitados por SMS
- Tasas en tiempo real y gestión de inventario
- Seguimiento de KPI dentro del PMS
Por Necesidad
- Propiedades vacacionales pequeñas y medianas que buscan facilidad de uso con su PMS.
Precios
- Comuníquese con ventas para obtener información sobre los precios flexibles de propiedades múltiples de Hotelogix.
- "Layout/Staygrid es fácil de usar, el procesamiento de pagos y la gestión de inventario son fáciles una vez que te acostumbras". Mira la reseña completa aquí
Cómo elegir el software de hotel adecuado
La variedad de funciones y capacidades de los mejores sistemas de administración hotelera de 2023 significa que puede buscar exactamente lo que su negocio necesita para conectarse con las principales OTA de la industria y, a partir de ahí, optimizar todas sus actividades en segundo plano con automatizaciones y toda la experiencia del huésped con tecnología inteligente. .
Elegir el software de hotel adecuado debería ser realmente un proceso emocionante a medida que defina lo que más le importa a usted y a su negocio.
¿Valora la facilidad de uso sobre las herramientas avanzadas? ¿Necesita flexibilidad en un espectro de diferentes tipos de propiedades? ¿Quieres integraciones de múltiples herramientas? ¿Desea ofrecer a sus huéspedes una mayor independencia con tecnología de punta?
Independientemente de lo que decida es lo mejor para su negocio, puede estar seguro de que con OpertoLa solución todo en uno de, no necesita elegir entre una interfaz intuitiva y una atención al cliente de primer nivel, o una excelente funcionalidad y un portal de invitados inteligente: puede tenerlo todo.
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