Servicios de conserjería de alquileres vacacionales: 9 maneras de sorprender a sus huéspedes (¡y la logística que lo rodea!)
Esto es crucial para profesionalizar su servicio y obtener reseñas de cinco estrellas que generen reservas directas y huéspedes recurrentes.
Pero sin las herramientas adecuadas, agregar servicios existentes puede convertirse en una pesadilla logística. No quiere quedarse comunicándose con los huéspedes, programando actividades y haciendo reservas usted mismo además de su día a día ya lleno.
Infórmese sobre qué tipos de servicios de conserjería de alquileres vacacionales debería ofrecer a sus huéspedes, además de cómo puede integrar estos beneficios adicionales en sus procesos actuales de administración de propiedades con el software adecuado.
En este artículo, cubrimos
- Qué son los servicios de conserjería de alquileres vacacionales
- Por qué debería utilizar un software de conserjería de alquileres vacacionales
- Ideas para servicios de conserjería de alquiler vacacional y su implementación
- Preguntas frecuentes comunes sobre los servicios de conserjería de alquileres vacacionales
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¿Qué son los servicios de conserjería de alquileres vacacionales?
En un hotel, un conserje ayuda a los huéspedes a hacer reservas, encontrar restaurantes y actividades locales, reservar transporte y organizar cosas como masajes y tratamientos de spa.
Para los alquileres de vacaciones, también puede ofrecer servicios de conserjería en forma de una aplicación móvil que brinda a los huéspedes acceso a reservas, reservas e información práctica, todo en la palma de su mano.
Los servicios de conserjería de alquileres vacacionales ayudan a los huéspedes a sacar más provecho de su estadía, agregando valor a su marca y al experiencia de los huéspedes.
¿Por qué utilizar un software de conserjería de alquileres vacacionales?
Sin las herramientas adecuadas, ofrecer servicios de conserjería a los huéspedes de su alquiler vacacional puede ser un gran desafío. Si tuviera que administrar todas las solicitudes de sus invitados manualmente, pasaría horas hablando con los invitados, reservando actividades y contactando a los proveedores.
El uso del software de conserjería de alquileres vacacionales es la forma ideal de ofrecer comodidades adicionales sin perder tiempo en la programación y la planificación, y sus invitados aún se alejan de unas vacaciones que superaron sus expectativas.
Por ejemplo, con una solución como Operto Guest, sus visitantes pueden disfrutar de una aplicación de marca blanca que no solo ofrece guías, manuales e información relevante sobre el área, sino que también tiene servicios de conserjería integrados en su funcionalidad. Permite a los huéspedes descubrir lo que realmente pueden ofrecer sus vacaciones para que puedan planificar actividades divertidas incluso antes de llegar.
Además, los servicios de conserjería de alquileres vacacionales le permiten conectar a sus huéspedes con un socio local, en el caso de Operto Guest, con botones inteligentes en la aplicación, para que pueda fortalecer esas relaciones y hacer crecer ese flujo de ingresos.
Ideas de servicio de conserjería de alquiler de vacaciones
Ofrecer servicios de conserjería de alquileres vacacionales debe ser una parte clave de su Lista de verificación de anfitriones de Airbnb si desea visitantes repetidos y críticas entusiastas.
Eche un vistazo a las ideas para los servicios de conserjería de alquiler de vacaciones, a continuación.
Transporte al aeropuerto y servicios de chofer
Uno de los mas utiles comodidades de alquiler de vacaciones es transporte. Dependiendo de dónde esté ubicada su propiedad, los huéspedes pueden desear la comodidad de ir directamente desde el aeropuerto a su alquiler de vacaciones sin la molestia de alquilar un vehículo.
Puede trabajar con conductores locales y proveedores de servicios de chófer para ofrecer transporte a su propiedad cuando lleguen los huéspedes. O brinde a los huéspedes la posibilidad de contratar un conductor personal durante su estadía. Describa este servicio en su guía de bienvenida y cree un botón en la aplicación para invitados que lleve a los invitados directamente a la página de reservas de su socio.
Transporte al aeropuerto y servicios de chofer
Uno de los mas utiles comodidades de alquiler de vacaciones es transporte. Dependiendo de dónde esté ubicada su propiedad, los huéspedes pueden desear la comodidad de ir directamente desde el aeropuerto a su alquiler de vacaciones sin la molestia de alquilar un vehículo.
Puede trabajar con conductores locales y proveedores de servicios de chófer para ofrecer transporte a su propiedad cuando lleguen los huéspedes. O brinde a los huéspedes la posibilidad de contratar un conductor personal durante su estadía. Describa este servicio en su guía de bienvenida y cree un botón en la aplicación para invitados que lleve a los invitados directamente a la página de reservas de su socio.
Tours locales
Ofrezca recorridos locales en su aplicación para invitados, como alquiler de botes, recorridos históricos a pie o incluso recorridos en helicóptero. Para hacer realidad estos servicios, establezca una relación con los operadores turísticos locales e incluya un botón en su aplicación para invitados que lleve a los usuarios directamente al sitio web de su socio local.
¿Qué tiene para ofrecer tu ciudad?
- Excursiones de snorkel
- Tours gastronómicos
- Visitas de fantasmas
- Visitas a museos
- paseos en bicicleta
Independientemente de los tours que se ofrezcan en su área, puede usar el software de conserjería de alquileres vacacionales para facilitar la planificación de vacaciones y la reserva de tours a través de una aplicación de marca blanca fácil de usar.
Alquileres deportivos y recreativos
El acceso a equipos deportivos y recreativos es deseable para muchos huéspedes, sin importar el motivo de su estadía. Dependiendo de dónde esté ubicada su propiedad, puede ofrecer una variedad de opciones de alquiler de equipos, tales como:
- Clubes de golf
- Esquís y tablas de snowboard
- Paddleboards
- Las tablas de surf
- Kayaks y canoas
- Motos de agua
- Motos de nieve
- Vehículos todo terreno
Asóciese con empresas locales que se especializan en alquiler de equipos y vincule a su sitio web o página de reservas con un botón inteligente en su aplicación para invitados, lo que permite a los huéspedes aprovechar al máximo sus vacaciones mientras fomenta las asociaciones con empresas locales.
Cuidado de mascotas
Las personas que viajan con mascotas pueden querer pasar el día en la ciudad o salir de excursión, por lo que necesitan que cuiden a su gato o perro.
Busque asociaciones locales con cuidadores de mascotas y guarderías para perros, y asegúrese de anunciar este servicio como uno de los beneficios de quedarse con usted. Luego, agregue este servicio a su aplicación para huéspedes con un botón inteligente que lleva a los usuarios directamente a la página de reservas de su socio local.
Dado que el cuidado de mascotas es un servicio que los huéspedes normalmente no encontrarán en un hotel, puede utilizar este servicio para diferenciar su propiedad de alquiler de otras opciones de alojamiento en su área.
Servicios de lavanderia
Ofrezca a sus invitados un descanso de las tareas diarias durante las vacaciones facilitando los servicios de lavandería directamente en su aplicación para invitados. Obviamente, esto incluye la limpieza en seco, pero también puede ofrecer servicios de recogida/entrega de ropa para los huéspedes en visitas más largas.
O si los huéspedes solo quieren toallas y sábanas limpias (un estándar de la industria para los hoteles), permítales pedir sábanas nuevas con solo hacer clic en un botón con su software de conserjería de alquiler de vacaciones.
Nota: Puede incorporar esto fácilmente en el flujo de trabajo de su personal de limpieza con una herramienta como Operto Teams. Cambiar la ropa de cama lleva solo unos minutos, pero puede marcar una gran diferencia en la calidad de la estancia de sus invitados.
Entrega de comestibles
Ofrezca a los invitados la posibilidad de pedir comestibles directamente en su aplicación para invitados. Poder cocinar por sí mismos es uno de los grandes atractivos de hospedarse en un alquiler vacacional, así que haga que ese aspecto de su estadía sea aún mejor.
Los visitantes pueden recibir ingredientes frescos directamente en su Airbnb o Vrbo incluso antes de que se registren, lo que significa que llegarán a una nevera llena y sin estrés.
Spa y masajes
Si bien es posible que no pueda ofrecer los servicios de spa en el lugar que algunos hoteles pueden ofrecer, puede trabajar con masajistas en el hogar para que los huéspedes puedan solicitar un masaje relajante directamente en su alquiler de vacaciones. O asóciese con spas locales para que los huéspedes puedan visitar la sauna o hacerse un tratamiento facial sin tener que hacer ninguna investigación adicional.
Anuncie estos negocios locales en su aplicación para invitados e incluso ofrezca descuentos para fomentar la reserva. Los huéspedes pueden solicitar un masaje en el alquiler de vacaciones o reservar un tratamiento de spa con solo hacer clic en un botón inteligente.
Cocinero personal y bartender
Ofrecer un chef y/o mixólogo privado es una forma de brindarles a sus invitados unas vacaciones de lujo verdaderamente memorables. Encuentre chefs y cantineros locales que se especialicen en este tipo de servicios y asóciese con ellos para crear una experiencia inolvidable para los huéspedes.
Esto es especialmente apropiado para grupos más grandes de invitados que buscan celebrar una ocasión especial. Sus socios locales pueden proporcionar opciones de menú fijo que los huéspedes pueden elegir en su aplicación, o diseñar una comida personalizada a un precio más alto.
Clase de ejercicio y yoga.
El hecho de que estén de vacaciones no significa que los invitados quieran renunciar a su rutina de ejercicios. Los huéspedes pueden hacer ejercicio con un entrenador personal en el hogar o un instructor de ejercicios mientras están de vacaciones reservando estos servicios a través de su aplicación para invitados.
Alternativamente, puede recomendar estudios locales que ofrezcan yoga, pilates o clases de ejercicios sin tener que comprar una membresía. Con el software de conserjería de alquiler vacacional adecuado, los visitantes pueden encontrar clases e inscribirse en ellas en cuestión de minutos.
Sorprenda a los huéspedes con el software de conserjería de alquileres vacacionales
Ofrecer servicios de conserjería de alquiler de vacaciones es una excelente manera de diferenciar su propiedad del resto y crear una estadía memorable para los huéspedes. Mejore la experiencia del huésped utilizando un software de conserjería de alquiler vacacional como Operto Guest, que permite a los visitantes contratar servicios y registrarse en experiencias con un móvil fácil de usar aplicación de hospitalidad.
Al ofrecer servicios adicionales con solo hacer clic en un botón, creará una experiencia vacacional que supera las expectativas del viajero moderno. Además, fortalece su marca, lo que le permite competir con hoteles que ofrecen servicios similares.
Preguntas frecuentes sobre los servicios de conserjería de alquileres vacacionales
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