Alternativas a Duve (Wishbox): 7 herramientas poderosas para 2023
Duve es una plataforma de hospitalidad que ayuda a los profesionales a administrar todo, desde el check-in hasta la comunicación con los huéspedes, la gestión de relaciones, las guías y más.
Pero como buen propietario de un negocio, es posible que esté haciendo la debida diligencia para asegurarse de que está seleccionando la mejor herramienta posible para usted. O tal vez solo quiera cambiar de proveedor.
Asegurarse de elegir la herramienta de comunicación y gestión de huéspedes más coordinada nunca ha sido más importante. De hecho, nuestra investigación sobre tendencias de la industria hotelera ha demostrado que el 78.8 % de los profesionales de la hostelería dicen que sus huéspedes "aprecian" o "esperan" la funcionalidad digital, como el check-in sin llave, como parte de su experiencia del huésped del hotel.
Como resultado, los gerentes de hoteles y alquileres vacacionales de hoy buscan las mejores herramientas digitales para sus huéspedes y formas de enviarles información crucial de la manera más fácil posible.
Digitalizando el experiencia de los huéspedes puede ahorrarle tiempo y empoderar a sus invitados.
Pero también sabemos que puede ser abrumador contemplar la gran cantidad de herramientas digitales que existen.
Índice del contenido
1. ¿Qué es Duve?
2. Características de Duve
3. Precios bajos
4. Las mejores alternativas a Duve (Wishbox)
a. Operto Guest Portal
b. Toque Permanecer
C. Guías de Hostfully
d. alojamiento automático
mi. De nada
F. Hola aquí
gramo. Servicio de conserjería virtual
5. Cómo elegir la mejor alternativa a Duve
Es por eso que hemos reunido esta lista de excelentes alternativas a Duve, y las más populares aplicaciones de hospitalidad disponibles, todos los cuales ofrecen funcionalidad y herramientas digitales útiles para los profesionales de la hospitalidad que buscan administrar, automatizar y, en última instancia, mejorar sus operaciones.
Por lo tanto, puede dedicar menos tiempo a la administración y la gestión detrás de escena, y más tiempo a brindarles a sus invitados la mejor estadía posible.
¿Quiere una herramienta de gestión de huéspedes que integre toda su tecnología?
¿Qué es Duve?
Duve es una plataforma de gestión de huéspedes diseñada para hoteles, diseñada para ayudar a los gerentes a automatizar digitalmente una variedad de tareas, como facturación sin contacto y guías digitales.
Solía ser conocido como Wishbox y recientemente completó un cambio de marca como Duve. Ahora está presente en 150 hoteles en todo el mundo (según HotelTechReport) y, como marca israelí, representa el 25 % del mercado hotelero israelí.
En sus propias palabras, dice que su objetivo es proporcionar una "experiencia más profunda, amigable y mejorada para los huéspedes". En última instancia, tiene como objetivo mejorar la comunicación con los huéspedes. También se integra con más de 70 sistemas de administración de propiedades (PMS), para agilizar las operaciones también para los gerentes de hoteles.
Crédito: GetDuve.com
Características de Duve
Las funciones de la plataforma tienen como objetivo mejorar la comunicación con los huéspedes y ofrecer información útil de forma digital y automática, para que los huéspedes tengan todo lo que necesitan en sus dispositivos digitales.
Éstos incluyen:
- Libros de visitas digitales (como recomendaciones locales) para que sea más probable que los huéspedes los vean.
- Manual de la casa digital (que incluye reglas de la casa e información como horarios de salida) para garantizar que los huéspedes realmente lo lean.
- Registro en línea y claves móviles para que los huéspedes puedan registrarse ellos mismos cuando lleguen, sin la intervención de su equipo, sin esperar en la fila o sin que alguien los reciba.
- Ventas adicionales y ofertas automatizadas enviadas a los huéspedes para impulsar las ventas y mejorar la gestión de ingresos.
- Bandeja de entrada unificada para que puedas delegar la comunicación con los invitados entre tu equipo.
- Pago digital para que los huéspedes puedan salir fácilmente sin tener que esperar ni necesitar su intervención.
- Cobro de pagos en línea al momento del check-out, además de solicitudes de revisión para recibir comentarios después de que los huéspedes se van.
precios duve
- Básico. 5€ por habitación al mes. Mínimo 100€ al mes. Incluye check-in en línea y aplicación móvil para huéspedes, así como coordinación de check-out, análisis y atención al cliente.
- Pro. 6.50€ por habitación al mes. Mínimo 130. Todo en Básico más Guest Chat, SMS y WhatsApp, y mensajería automatizada para invitados.
- De primera calidad. 9€ por habitación al mes. Mínimo 180. Todo lo que ofrece Pro, además de mejoras de habitación, check-in anticipado, ventas adicionales de check-out tardío y soporte adicional dedicado.
- Empresa. Precio en demanda. Personalización avanzada, administrador de cuentas dedicado.
Las 7 mejores alternativas de Duve (Wishbox)
No hay duda de que Duve es una solución poderosa para los profesionales de la hospitalidad. Pero no es la única plataforma de automatización digital que existe.
Según su negocio o sus necesidades, tiene sentido que desee ver qué más hay disponible antes de invertir en su hotel o negocio de alquiler vacacional.
Hemos echado un vistazo a las siguientes opciones para darle una idea de qué más podría funcionar para usted.
- Operto Guest Portal
- Toca Quedarse
- Guías Hostfully
- alojamiento automático
- De nada
- hola aqui
- Servicio de conserjería virtual
Operto Guest Portal
Operto es una poderosa alternativa a Duve porque puede conectar todo bajo un panel sencillo y también se integra con muchas de las herramientas que enumeramos a continuación.
Operto Guest es perfecto para los profesionales de la hostelería que quieren ofrecer a los huéspedes recomendaciones personalizadas sin necesidad de ser muy expertos en tecnología o verse obligados a pasar horas frente a la computadora.
Además, porque ofrece un puente hiperconectado entre su software de administración de propiedades y su portal de invitados, Operto es más que una plataforma más.
En realidad, es el vínculo que conecta todas sus herramientas en una solución de software digital y le permite agilizar la comunicación con los huéspedes, para que pueda responder consultas comunes de forma remota y sencilla, como su política de salida y las atracciones locales más populares.
Puede comunicarse personalmente con los huéspedes en minutos y reemplazar los engorrosos documentos en papel anteriores y los procesos manuales que consumen mucho tiempo con soluciones digitales.
Los huéspedes tienen todo lo que necesitan en un solo lugar, incluido el check-in sin contacto, los detalles de la propiedad y el área local, y la opción de contactarlo fácilmente si tienen más preguntas.
Operto también ofrece opciones de seguridad efectivas, como la integración con la plataforma de confianza digital Superhog, que permite al operador verificar las identificaciones de los huéspedes.
También se conecta con Autohost (descrito a continuación) para proporcionar una evaluación adicional de los huéspedes y controles de seguridad importantes, como la validación de la tarjeta de crédito y los depósitos de daños.
Con una amplia gama de integraciones de PMS, Operto Guest también se conecta con las cerraduras inteligentes de Airbnb y genera códigos individuales para cada huésped de forma automática (y cada limpiador también obtiene su propio código), lo que te libera de perder tiempo generando códigos manualmente para cada reserva y aumenta aún más la seguridad.
Operto hace todo esto sin que nadie necesite descargar una aplicación por separado, y sin que tengas que alternar entre cientos de pestañas o programas, o ser muy experto en tecnología.
Con Operto, puedes conectarte:
- Acceso con cerraduras inteligentes con códigos clave.
- Dispositivos inteligentes como luces y termostatos inteligentes.
- PMS para permitir la comunicación con los huéspedes y códigos clave automatizados con cada nuevo huésped.
- Monitoreo de ruido para reducir el riesgo de daños o fiestas no autorizadas.
- Operaciones en equipo para permitirle delegar en el personal y coordinar la limpieza.
- Y gestión de invitados, incluidos calendarios, ventas adicionales y comunicación.
Algunas de nuestras OpertoLas principales integraciones de incluyen:
- PMS como Mews, WebRezPro, Guesty, Kigo, Hostaway y Hostfully.
- Proveedores de cerraduras inteligentes como Salto, Yale, Schlage y Nuki.
- Dispositivos inteligentes como NoiseAware, Netatmo y Ecobee.
- Operto garantiza que tenga todo en un solo lugar, con toda la funcionalidad de automatización que busca en sus herramientas digitales, sin acumular sobrecarga ni fatiga tecnológica.
¿Quiere una herramienta de gestión de huéspedes que integre toda su tecnología?
Toca Quedarse
Touch Stay es un proveedor de libros de bienvenida digitales. Dentro de sus guías digitales, puede incluir funciones como preguntas frecuentes (¡para que no tenga que seguir respondiéndolas manualmente!) y proporcionar información práctica importante, como detalles de check-in, política de check-out, recomendaciones locales, e invitaciones a revisión de invitados.
Integraciones y características
- Google Places para recomendaciones, restaurantes y atracciones locales.
- Funciona sin conexión utilizando la tecnología Progressive Web App (PWA).
- Traducciones a varios idiomas.
- Programación de correo electrónico y SMS.
- Se integra con PMS como OwnerRez y BookingSync.
Crédito: TouchStay.com
Herramientas de host
De la plataforma PMS del mismo nombre, Hostfully Guidebooks es (como parece) otro proveedor de guías digitales. Se especializa en ofrecer mini sitios web para dispositivos móviles a los que los huéspedes pueden acceder fácilmente a través de un simple enlace. Su guía puede incluir preguntas frecuentes, recomendaciones locales e información sobre cómo contactarlo, para que los huéspedes tengan toda la información que necesitan al alcance de la mano.
Integraciones y características
- Google Maps y Photos para recomendaciones locales.
- Sección de preguntas frecuentes, con información sobre el check-in y check-out.
- Normas de propiedad, información y sus datos de contacto.
- El logo y los colores de tu marca.
Admite traducción a ocho idiomas diferentes.
Crédito: Hostfully.com
alojamiento automático
Autohost se especializa en detección inteligente de huéspedes y servicios de automatización para profesionales de la hospitalidad. Su principal USP es verificar los antecedentes de los huéspedes de Airbnb y verificar los detalles, para evitar fiestas no autorizadas, daños, exceso de ruido e incluso actividades delictivas. Puede ayudarlo a mantenerse dentro de las pautas locales y evitar la pérdida de ingresos, daños y fraudes.
Integraciones y características
- Plataforma de detección de IA.
- Verificación de antecedentes y verificación de identidad.
- Depósitos de seguridad y verificaciones de crédito.
- Portal de facturación online.
- Mensajería automatizada para invitados.
- Se integra con plataformas como Operto para habilitar una gama completa de características.
Crédito: Autohost
De nada
YourWelcome viene integrado con su propia tableta en la habitación (gratis con cada suscripción), que es muy similar a un iPad. Ha sido diseñado para incluir toda la suite YourWelcome, que permite todo, desde la comunicación con los huéspedes hasta las ventas adicionales en la habitación.
Integraciones y características
- Pantallas de check-in para facilitar el check-in y check-out.
- Vídeos de bienvenida y videoguías.
- Mensajería para invitados a través de Slack.
- Procesamiento de pagos, incluso a través de Stripe y PayPal.
- Ventas adicionales y recomendaciones locales.
- Integración OTA que incluye Airbnb y HomeAway.
- Integración de PMS con más de 30 PMS, incluidos Mews, Guesty, Lodgify y Kigo.
Crédito: YourWelcome.com
hola aqui
HelloHere es una plataforma de libro de bienvenida digital que también le permite ofrecer a los huéspedes una guía de destinos, comunicación por chat, mensajería automatizada y ventas adicionales. Su principal USP es ser una guía simple, fácil de usar y personalizable, con funciones adicionales para invitados si lo desea.
Funciones e integraciones
- Guía visual y digital con recomendaciones de atracciones, cafeterías y restaurantes locales.
- Capacidad de ventas adicionales que incluyen ofertas y comisiones de afiliados.
- Una marca consistente está disponible en todas sus propiedades.
- Chat en tiempo real dentro de la aplicación con invitados, además de mensajes automáticos cuando sea necesario.
- Permite reservas directas a través de su propio sistema de reservas, para saltarte las OTA como Booking.com y ahorrar dinero.
Crédito: Nuevo.hellohere.com
Servicio de conserjería virtual
Virtual Concierge Service hace lo que dice en la lata, ya que ofrece servicios en la habitación y comunicación de forma digital y remota. El uso del poder de los asistentes inteligentes como Amazon Alexa o Google Assistant permite la comunicación a través de la voz y los teléfonos de los huéspedes.
Funciones e integraciones
- Responde de forma proactiva las preguntas más frecuentes, como la contraseña de Wi-Fi.
- Evita salidas tardías recordando a los huéspedes las políticas de salida.
- Coordina al personal, por ejemplo, si necesita una limpieza más temprana después de una salida anticipada.
- Recomienda atracciones locales y destinos comunitarios.
- Control de dispositivos inteligentes como aire acondicionado, termostato e iluminación.
- Permite escuchar música para ayudar a los huéspedes a dormir o relajarse.
Crédito: virtualconciergeservce.com
Cómo elegir la mejor alternativa a Duve
Dependiendo de su negocio y necesidades, cualquiera de estas herramientas podría ser adecuada para usted.
Si bien Duve se especializa en ofrecer a los huéspedes libros de visitas digitales más registro en línea, y Autohost es excelente para la detección de huéspedes y seguridad adicional, Hostfully Guidebooks podría ser mejor si solo está buscando una guía móvil súper simple y fácil de usar.
Y Operto Guest Portal puede ser especialmente ideal si está buscando una plataforma todo en uno que se conecte con una gran variedad de herramientas y servicios.
A través de sus muchas integraciones con una gran cantidad de herramientas, Operto lo ayuda a administrar todo, desde el acceso, la integración de PMS para la comunicación personalizada, la mensajería automatizada, los controles de dispositivos inteligentes e incluso la coordinación del personal.
Operto también puede ayudarlo a supervisar todas las operaciones de su hotel a través de un solo tablero, ahorrándole tiempo y molestias, y eliminando la fatiga digital al instante.
Si está buscando una herramienta de administración que se integre sin problemas con toda su pila de tecnología y haga que la comunicación con los huéspedes sea fluida y optimizada sin acumular trabajo adicional para usted y su equipo, entonces Operto podría ser para ti.
Si decide probarnos, estaremos encantados de ayudarle a hacer el cambio con facilidad.
Más artículos
![5 Steps to Scale Your Vacation Rental Business [2024]](https://operto.com/wp-content/uploads/2022/11/shutterstock_1575539170-scaled.jpg)
¿Quiere una herramienta de operaciones que sea fluida y flexible?