el libro de jugadas de operaciones tecnológicas
CAPÍTULO 2
Actualización de las cerraduras de las puertas del hotel: cómo volverse inteligente mediante la actualización de las cerraduras con tarjeta
En agosto de 2022, el empleo en hostelería se redujo en casi 400,000 20201 puestos de trabajo en comparación con febrero de XNUMX.
Y con el 91 % de los hoteles afirmando que no pudieron cubrir al menos un puesto vacante en octubre de 20222, la escasez de personal no es solo un motivo de preocupación para los hoteleros: está teniendo un impacto serio y directo en las operaciones y la experiencia del huésped.
Es por eso que existe una tendencia creciente en toda la industria hotelera para implementar el check-in sin contacto y el acceso digital para ayudar a optimizar la dotación de personal y brindar una experiencia fluida a los huéspedes. Para que esto sea posible, debe equipar su hotel con cerraduras de puertas inteligentes.
Pero hay un costo de oportunidad en el trabajo aquí: si invierte en tecnología inteligente y acceso digital, ¿aún podrá reemplazar alfombras, actualizar cortinas o actualizar sus lámparas?
Afortunadamente, no tienes que reemplazar tus cerraduras. La tecnología de vanguardia le permite actualizarlos a un costo mucho más manejable, lo que significa que puede ofrecer a sus invitados acceso sin contacto por una fracción del tiempo y dinero que requeriría cambiar sus cerraduras.
El 71% de los encuestados en una encuesta sobre las preferencias de características de su hotel dijeron que sería "probable o muy probable" que usaran una llave de puerta digital para acceder a su habitación de hotel.3. Por lo tanto, actualizar sus cerraduras tendrá un impacto importante en la experiencia del huésped, así como en las operaciones diarias de su hotel.
Vea cómo actualizar las cerraduras de las puertas del hotel es una forma asequible de reducir la presión sobre su personal y deleitar a sus invitados.
Habilite el acceso digital y el registro sin contacto actualizando sus candados existentes.
Descubrir Operto Boost
El costo de reemplazar las cerraduras puede ser desalentador.
Por no hablar de potencialmente innecesario.
La mayor barrera para implementar el acceso digital es el precio de reemplazar sus cerraduras. Aquí están los costos típicos:
- El precio de las nuevas cerraduras inteligentes para hoteles
$300-$800 por puerta
(Más el costo de reemplazar las puertas si la instalación de cerraduras nuevas significa que ya no cumplen con el código de incendios)
- El costo de instalar nuevas cerraduras inteligentes
$30-$150 por puerta
(Más cualquier tiempo de inactividad o interrupción de sus operaciones durante la instalación)
El costo de las nuevas cerraduras inteligentes
Según el tipo de cerradura que elija y el modelo de su puerta existente, reemplazar sus cerraduras inteligentes puede costarle fácilmente cientos de dólares por puerta. Los candados populares de ASSA ABLOY, Onity, Salto y Dormakaba pueden costar entre $300 y $800, según el modelo.
Y si sus puertas no son compatibles con la cerradura inteligente que desea instalar, o si reemplazar las cerraduras significa que sus puertas ya no cumplen con los códigos contra incendios, es posible que también desee reemplazar sus puertas. No hace falta decir que esto aumentará significativamente sus costos.
El costo de instalar sus cerraduras
El costo de instalar sus cerraduras dependerá del tipo de puerta que tenga y de la cerradura que elija. Esto puede oscilar entre $ 30 y $ 150 por puerta.
Además, tenga en cuenta cualquier alteración de sus operaciones durante el tiempo de instalación. Si bien un cerrajero experto debería poder cambiar sus cerraduras relativamente rápido, sus invitados deberán recibir sus nuevos códigos o tarjetas de acceso, y el personal de recepción deberá estar listo en este momento para abordar cualquier problema potencial.
Ahorre $ 1000 al actualizar las cerraduras existentes para la entrada sin llave
En lugar de invertir en cerraduras inteligentes nuevas, puede actualizar sus cerraduras existentes con OpertoLa tecnología de vanguardia de , que le permite ahorrar miles de dólares. Operto Boost le permite reemplazar sus candados existentes convirtiéndolos en candados inteligentes con funcionalidad BLE mientras mantiene sus capacidades RFID o de banda magnética.
Cómo funciona
Con Operto Boost, no tiene que reemplazar sus cerraduras existentes con cerraduras inteligentes. En cambio, el sistema funciona mediante la instalación de un chip inteligente Boost en su cerradura existente, que la equipa con funcionalidades de llave digital y Bluetooth.
Este tipo de cerradura electrónica brinda a sus invitados acceso sin contacto y registro digital, mientras que usted obtiene capacidades de monitoreo y control de acceso. Además, los huéspedes que aún prefieran una tarjeta de acceso física aún pueden usar una para acceder a su habitación.
Proceso de instalación
La Operto Boost El proceso de actualización es mucho más rápido que montar una nueva cerradura: solo lleva unos minutos. Y debido a que no hay hardware nuevo, no hay problemas con la cadena de suministro (algunos hoteles están experimentando esperas de hasta seis meses para que lleguen sus pedidos).
El chip Boost es fácil de instalar y funciona con la gran mayoría de las cerraduras del mercado, lo que significa que no tendrá que realizar ninguna modificación en sus puertas o sistema de cerradura existentes.
Después de instalarlo, puede comenzar a usar al instante Operto Boost para ofrecer acceso sin contacto a los huéspedes a través de sus dispositivos móviles.
Ahorro en comparación con la compra de cerraduras inteligentes
Además de la comodidad y la funcionalidad, una de las mayores ventajas de actualizar sus cerraduras con Operto Boost es el costo En lugar de gastar hasta $1,000 por puerta para reemplazar sus cerraduras, Operto Boost le permite actualizar a acceso sin contacto a una fracción del precio.
Cuando uno de nuestros clientes comparó recientemente el costo de reemplazar todas sus cerraduras con el costo de actualizar con Operto Boost, los ahorros ascendieron a cientos de miles de dólares.
Beneficios de actualizar a la entrada sin llave
Si todavía está indeciso sobre si su hotel necesita una entrada sin llave, eche un vistazo a los beneficios de las cerraduras inteligentes, tanto para sus operaciones como para sus huéspedes.
Huéspedes más felices, más reservas
Con el 76% de los encuestados diciendo sobre sus preferencias que sería "probable o muy probable" usar el check-in móvil en hoteles en un Encuesta Critón 2020, el acceso digital no solo es bienvenido por los huéspedes, sino que lo buscan activamente durante la fase de búsqueda y reserva de sus vacaciones.
Permitir que sus invitados se registren en sus dispositivos móviles y accedan a sus habitaciones con una clave digital significa que no tienen que esperar en la fila en la recepción al llegar o preocuparse constantemente si olvidaron su tarjeta de acceso en su habitación.
Acceso de invitados sin llave, junto con una práctica aplicación web como Operto Guest, asegura una llegada sin fricciones que habla de las esperanzas y expectativas de los huéspedes modernos.
Menores costos de personal
Con 87% de los hoteles informando escasez de personal en el último trimestre de 2022, cualquier cosa que pueda hacer para reducir las necesidades y los costos de personal puede ayudar a mejorar sus resultados.
Hablamos con Curtis Crimmins, founder of habitación y un líder de la industria en soluciones sin contacto, como parte de un fascinante ejemplo. En sus palabras, "no creo que volvamos a ver los niveles de empleo previos a la pandemia en las industrias hoteleras".
Cuando actualiza sus cerraduras y utiliza el check-in digital, le quita una presión significativa a su personal porque ya no necesita llenar la recepción para ayudar a los huéspedes a su llegada.
Y con su equipo liberado de las tareas de recepción, puede moverlos a roles que tengan un mayor impacto en la experiencia del huésped, ayudando a crear una estadía aún más memorable.
No más tarjetas caras
Incluso si usa tarjetas de acceso relativamente baratas, los ahorros que obtiene al usar llaves móviles pueden ser significativos.
Digamos que sus tarjetas de acceso cuestan solo $0.10 cada una. En un hotel de 300 habitaciones con ocupación completa (suponiendo que cada huésped se quede dos noches), solo la mitad de sus huéspedes que no devuelvan sus tarjetas de acceso puede significar una pérdida de más de $ 200 por mes. Eso es una pérdida de alrededor de $2,700 por año.
Una actualización de bloqueo que permite soluciones de acceso sin contacto significa que ya no tiene que entregar tarjetas de acceso a todos sus invitados, por lo que elimina esa pérdida de la ecuación.
Además del costo de las tarjetas de acceso reales, el registro digital más simplificado y la entrada sin llave significan que también puede beneficiarse de los ahorros relacionados con el personal, la carga de trabajo y las operaciones.
Compite con las principales marcas hoteleras
Marriot lo hace. Hilton lo hace. Hyatt lo hace. Y con Operto BoostCon la tecnología de acceso móvil de, puede mantenerse al día incluso con las cadenas hoteleras más grandes al ofrecer check-in digital y acceso sin llave también.
Si bien las cadenas hoteleras más grandes han invertido millones de dólares en la construcción e implementación de acceso sin llave y tecnología relacionada, Operto Boost le brinda la oportunidad de subir de nivel y ofrecer a sus invitados una experiencia similar por solo dólares al mes.
Rara vez es posible renovar sus procesos y la experiencia del huésped de una manera que compita directamente con las principales marcas hoteleras, pero actualizar sus cerraduras con Operto Boost le da la oportunidad de hacer exactamente eso.
Actualice las cerraduras de las puertas de su hotel para un mejor viaje de los huéspedes y operaciones más fluidas
Las cerraduras inteligentes y el acceso sin contacto no solo son buenos para las operaciones y el resultado final de su hotel. Permitir que sus invitados se registren en sus dispositivos móviles hace que la viaje del huésped del hotel más suave, más moderno y más agradable.
Y la sorprendente noticia es que no tiene que excederse en el presupuesto para ofrecer acceso sin contacto y reducir la presión sobre su personal.
Es por eso que actualizar sus cerraduras existentes es, con mucho, la forma más eficiente y rentable de adoptar la automatización y adaptarse a la nueva realidad de escasez de personal en la industria, al mismo tiempo que mantiene una experiencia superior para los huéspedes.
- Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU.
- Fuente: Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento
- Fuente: Criton Hospitality Survey 2020
Preguntas frecuentes sobre la actualización de las cerraduras de las puertas del hotel
¿Cuánto debería costar cambiar el sistema de cerradura de la puerta de un hotel?
El precio de cambiar cerraduras de puertas de hoteles puede variar significativamente según el tipo de puerta/cerradura existente y el modelo que se instalará. Este precio puede oscilar entre alrededor de $ 300 y más de $ 1,000 por habitación (incluido el precio de instalación y las cerraduras).
¿Un hotel necesita actualizar las cerraduras de las puertas?
Los hoteles deben actualizar las cerraduras de sus puertas para mantenerse actualizados con las tendencias de la industria y los estándares de los huéspedes. Cada vez más huéspedes esperan la opción de acceso sin contacto durante sus estadías en el hotel, por lo que esta inversión es esencial para los hoteles que desean seguir siendo relevantes y competitivos.
¿Cuál es la mejor cerradura para puertas de habitaciones de hotel?
Históricamente, las mejores cerraduras para puertas de habitaciones de hotel eran las cerraduras de banda magnética o RFID. Sin embargo, los cambios en la industria hotelera han dado lugar a un nuevo modelo de cerradura que se está convirtiendo en un estándar de la industria: cerraduras inteligentes con capacidades BLE que permiten el acceso sin contacto a través de llaves móviles.
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