Ejemplo de carta de bienvenida de Airbnb [+ Plantilla Plug & Play]
Eres anfitrión en el negocio de Airbnb, por lo que sabes que es fundamental mantener a los huéspedes bien informados antes de su viaje. Es por eso que necesitas una plantilla de carta de bienvenida de Airbnb sólida y lista para recibir a tu próximo huésped.
Pero, ¿cómo es una buena carta de bienvenida y cómo haces que la tuya se destaque?
Si está buscando consejos para escribir una carta de bienvenida de Airbnb, está tomando las medidas adecuadas para asegurarse de que cada elemento de su negocio de alquiler de vacaciones se considere cuidadosamente y esté preparado para impresionar a sus huéspedes. Porque sabe que las primeras impresiones son clave para crear una experiencia maravillosa para el huésped con recuerdos duraderos.
Esta guía tiene consejos para escribir una carta de bienvenida que causará una excelente primera impresión y obtendrá reseñas de 5 estrellas. Cuando esté listo para comenzar a redactar su propia carta de bienvenida, encontrará una plantilla gratuita al final.
Índice del contenido
¿Qué es una carta de bienvenida de Airbnb?
Cómo escribir un mensaje de bienvenida para tu invitado
Ejemplo de carta de bienvenida de Airbnb
Ejemplo A
Ejemplo B
Ejemplo C
Plantilla de carta de bienvenida de Airbnb
Escribir tu carta de bienvenida de Airbnb
¿Quiere una herramienta de operaciones que sea fluida y flexible?
¿Qué es una carta de bienvenida de Airbnb?
Una carta de bienvenida de Airbnb, o una nota de bienvenida del anfitrión, es clave para su estrategia de comunicación con los huéspedes. Es su oportunidad de presentarse a sí mismo y a su propiedad de alquiler, y dar a los huéspedes una pista de lo que pueden esperar de su estadía.
¿Y por qué es tan importante la comunicación? Es su forma de apoyar a sus huéspedes y darle forma a su experiencia. porque un gran experiencia de los huéspedes conduce a excelentes críticas.
“Hay muy pocas cosas que deba hacer para cumplir con las expectativas de sus clientes en lo que respecta a la experiencia del huésped. Uno es la comunicación. Sólo necesitas comunicarte muy bien”.
BRIAN HAMAOUÍ
Allevo Homes Fundador y CEO
Algunos anfitriones escriben largas cartas de bienvenida que incluyen todo tipo de información, como las reglas de la casa de Airbnb. Pero este no es el momento para la logística. Es hora de construir una relación con sus huéspedes y prepararlos para un viaje inolvidable.
Recomendamos mantener su carta de bienvenida en una sola página y guardar cualquier otra información importante para su manual de la casa airbnb.
¿Dónde se puede encontrar una carta de bienvenida de Airbnb?
A algunos anfitriones les gusta enviar una carta de bienvenida al huésped por correo electrónico o hacer una versión imprimible para guardarla en la propiedad de alquiler. Incluso podrías hacer ambas cosas si eres minucioso.
Pero, ¿cómo puede asegurarse de que se lea su carta de bienvenida? Será más probable que los invitados lean mensajes importantes si se entregan en el momento adecuado mediante mensajería automática.
Ayuda tener un aplicación de hospitalidad como Operto Guest, que le permite programar mensajes importantes, alojar documentos clave como el manual de la casa y comunicarse con sus invitados, todo en un solo lugar.
Con Operto Guest, puede personalizar su carta de bienvenida para lograr la máxima participación utilizando imágenes y mensajes personalizados. Además, sus huéspedes disfrutarán de acceso instantáneo a una aplicación web fácil de usar, sin necesidad de realizar descargas ni crear una cuenta cuando quieran obtener información sobre su estadía o enviarle un mensaje a usted, su anfitrión.
Cómo escribir un mensaje de bienvenida para tu invitado
Tienes todo en tu Lista de verificación de anfitriones de Airbnb listo para funcionar, y su STR está generando reservas. Pero no hay una nota de bienvenida para comenzar la estadía de sus invitados de la manera correcta.
No te preocupes, no es demasiado tarde. Escribir su carta de bienvenida no le llevará nada de tiempo. Todo lo que necesita hacer es seguir estas pautas:
- Sea personal. A los huéspedes de Airbnb les encanta sentir que pueden comunicarse con sus anfitriones, así que haz que tu saludo sea cálido y amigable. Intente presentarse y explicar cómo conoce el área local.
- Incluya los detalles cruciales. ¿Hay algo que realmente necesitas que tus invitados sepan? A algunos anfitriones les gusta incluir instrucciones de entrada y salida, la contraseña de WiFi o incluso un lema de la casa (como “sé siempre respetuoso”).
- Que sea breve. Si su carta de bienvenida es breve, los detalles realmente importantes se destacarán. Puede señalar otros documentos, como el manual de su casa, para conocer las reglas de la casa y las instrucciones para usar su comodidades de alquiler vacacional.
- Genere entusiasmo. La anticipación es una parte clave de una experiencia memorable para los huéspedes, así que utilice la carta de bienvenida para que sus huéspedes se entusiasmen con su estadía. Verá esto en acción en nuestros ejemplos de cartas de bienvenida a continuación.
- Asegúrate de que tus invitados lo lean. La forma en que te comunicas con tus invitados es importante, ya que afectará la atención con la que lean tus mensajes (si es que lo hacen). Enviar su mensaje de bienvenida en línea a través de una aplicación de hospitalidad significa que sus invitados podrán acceder fácilmente a él cuando lo deseen.
- Haz que sea agradable de ver. Asegúrese de que sus comunicaciones sean bien recibidas haciéndolas atractivas a la vista. Puedes usar una plantilla de carta en Canva para diseñar tu mensaje de bienvenida o personalizar una plantilla con tu propia marca en Operto Guest.
Usar Operto Guest Comunicarse con los invitados es una forma inteligente de asegurarse de que sus mensajes se lean. Con plantillas modernas y fáciles de usar y recomendaciones automáticas basadas en la ubicación, puede crear guías y manuales de servicios atractivos para el área local.
Ejemplos de cartas de bienvenida de Airbnb
Ejemplo A
Aquí hay un ejemplo de una carta de bienvenida para una casa en el centro de Lisboa, Portugal.
Esto es lo que nos gusta de la carta de bienvenida de Rodrigo y Amelia:
- Se puede personalizar con el nombre del huésped.
- Comparte una historia personal.
- Alienta a los huéspedes a sentirse como en casa y comunicarse con sus anfitriones a través de la información de contacto proporcionada.
Aquí es donde podría mejorar:
- La información sobre las comodidades podría incluirse en el manual de la casa.
- Podría generar más entusiasmo por el viaje.
- Podría centrarse menos en las reglas de la casa
Ejemplo B
Este es un ejemplo de una carta de bienvenida para un apartamento en San Francisco, California.
Esto es lo que nos gusta de la carta de bienvenida de Rizwaan:
- Incluye información útil sobre la propiedad, como la dirección de la propiedad.
- Dirige a los huéspedes a visitar el manual de la casa.
- Incluye el horario de check-in y check-out.
Aquí es donde se podría mejorar:
- Es muy impersonal y podría esforzarse más para recibir a los visitantes.
- No alienta a los invitados a comunicarse con el anfitrión.
- No genera entusiasmo sobre la propiedad o el área local.
Ejemplo C
Aquí hay un ejemplo de una carta de bienvenida para un albergue en Ellesmere, Reino Unido.
Esto es lo que nos gusta de la carta de bienvenida de Ayodele:
- Genera entusiasmo sobre el área local y las comodidades.
- Se puede escuchar la calidez y personalidad del anfitrión.
- Le dice al huésped dónde encontrar más información.
Aquí es donde se podría mejorar:
- No ofrece instrucciones claras sobre cómo o cuándo contactar con el anfitrión.
Plantilla de carta de bienvenida de Airbnb
Escribir tu carta de bienvenida de Airbnb
Tu carta de bienvenida de Airbnb es una oportunidad para hacer que tus huéspedes se sientan como en casa, entusiasmarlos con su viaje y establecer esa importante conexión entre anfitrión y huésped que hace que los alquileres vacacionales sean mágicos.
Ahora que ha visto nuestros ejemplos, está listo para ir y crear una carta de bienvenida al huésped cuidadosamente elaborada que sea digna de un superhost de Airbnb. Una vez que haya perfeccionado su estrategia de comunicación, verá qué tan rápido llegan esas reseñas de 5 estrellas.
Además, si está utilizando una aplicación para invitados, nunca tendrá que preocuparse de que su carta de bienvenida no se lea en un rincón olvidado de su propiedad. Puede usar las plantillas de diseño preexistentes para crear un mensaje atractivo que se entregue automáticamente en el momento adecuado. Organizar una experiencia de huésped increíble nunca ha sido tan fácil.
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