Soluciones IoT para hoteles que están transformando la industria
Con una comprensión global de las soluciones de IoT y de lo que funcionará mejor en su hotel (para sus huéspedes, sus operaciones y la experiencia del hotelero), puede comenzar a ser más receptivo a las expectativas de los huéspedes modernos, obtener una mayor lealtad a la marca y trabajar de manera más eficiente en todo el proceso. equipo.
Con esta pieza, aprenderá sobre:
- Los beneficios de la tecnología IoT de habitaciones inteligentes en hoteles
- Cómo los hoteles están usando IoT
- 5 soluciones IoT que transforman los beneficios hoteleros
- Cómo implementar soluciones IoT en tu hotel
¿Quiere una herramienta de operaciones que sea fluida y flexible?
Beneficios de la tecnología IoT en hoteles
La tecnología IoT significa registros flexibles, fantásticas comodidades en la habitación, mejor seguridad y más eficiencia. De hecho, 70% de los ejecutivos de hostelería ya tienen proyectos de IoT en marcha, lo que indica cómo los tomadores de decisiones de la industria ahora reconocen la necesidad de tecnología inteligente para seguir siendo competitivos.
¿Qué está impulsando este cambio hacia las soluciones de IoT? Veamos cuatro beneficios de implementar la tecnología IoT en los hoteles.
1. Mejores experiencias de los huéspedes
El uso de la tecnología en toda la experiencia del huésped les brinda control sobre su estadía, desde las comodidades en la habitación hasta la comunicación con el personal.
Con herramientas como cerraduras inteligentes y Operto Guest, puede eliminar la fricción del proceso de check-in y check-out para que sus invitados no tengan que esperar en la recepción a su llegada o pasar por la misma molestia al final de su estadía, exactamente cuando están a punto de escribir sus reseñas.
En última instancia, eliminar las experiencias analógicas de los hoteles tradicionales diferencia su marca de la competencia y genera referencias y clientes leales.
2. Eficiencia operativa
Las soluciones de IoT ayudan a la gerencia a retener la visibilidad sobre el uso de la habitación, incluso con el auto check-in; conecte las reservas, la programación del personal y la seguridad a través de su PMS; y tenga tareas rastreables y comunicaciones internas optimizadas también.
3. Menores costos de personal
Con una mejor visibilidad de sus unidades y equipos, procesos automatizados y comunicaciones optimizadas, puede depender menos del personal y reducir las tasas de rotación y los costos de capacitación.
4. escalabilidad
Todos los beneficios anteriores en combinación con el tipo de soluciones automatizadas para la gestión esa Operto ofrece significa que puede ampliar las operaciones en temporada alta sin aumentar la carga de trabajo de gestión.
¿Cómo utilizan los hoteles IoT?
Con una plataforma de hospitalidad como Operto, los hoteles pueden ofrecer acceso sin contacto a través de cerraduras inteligentes, ahorrar costos con controles de energía automatizados, realizar un seguimiento del comportamiento de los huéspedes a través del monitoreo de ocupación y ruido, y comunicarse con los huéspedes desde un único tablero.
Aquí hay un ejemplo de cómo un hotel en Toronto usa IoT:
El anexo
La Anexo logró alcanzar un ratio de 1.5 empleados por cada 24 habitaciones utilizando OpertoEl conjunto de herramientas inteligentes de. Los huéspedes obtienen la comodidad de servicios de tecnología inteligente durante su estadía y, en lugar de una recepción, utilizan Opertoaplicación web de marca blanca de para brindar a los huéspedes toda la información que necesitan para su estadía, en la palma de su mano.
El hotel utilizó un enfoque de alta tecnología y bajo contacto para ofrecer características como:
- Entrada sin llave con código de acceso enviado al móvil
- Mensajes de bienvenida automatizados con detalles cruciales como contraseñas de Wi-Fi que ayudan a minimizar las llamadas y consultas de los huéspedes
- Una aplicación web optimizada para dispositivos móviles que brinda a los huéspedes una manera rápida y fácil de obtener información sobre la propiedad, los servicios, las asociaciones locales y más
- Una recepción digital para minimizar las interacciones humanas innecesarias y dar a los huéspedes control sobre su experiencia de check-in
5 soluciones IoT que transforman los beneficios hoteleros
La tecnología hotelera inteligente es un salto hacia el futuro para la industria hotelera. IoT le permite personalizar los sistemas para sus operaciones diarias, tomar decisiones basadas en datos, mejorar la experiencia de los huéspedes y maximizar los ingresos.
Aquí hay cinco soluciones de IoT para ayudar a los propietarios de hoteles a escalar sus ganancias:
1. Cerraduras inteligentes y entrada sin llave
La tecnología IoT ofrece acceso sin contacto habilitado con código de acceso, una alternativa más simple y conveniente a los sistemas de bloqueo tradicionales.
Con esta solución moderna y de bajo contacto, los huéspedes pueden registrarse rápidamente en sus habitaciones por sí mismos en lugar de esperar en la recepción. Así es cómo soluciones de bloqueo sin llave puede ayudar a:
- Entrada sin contacto para brindar a los huéspedes una experiencia de registro moderna y sin complicaciones
- Seguridad mejorada con códigos únicos que se generan automáticamente para cada nueva reserva
- Reducción de la dependencia o tiempo de espera en la recepción
- Un registro de actividad de quién accedió a cada habitación para monitorear la ocupación y el comportamiento de los huéspedes
2. Monitoreo de ocupación y ruido
Con Operto, monitoreo de ruido Los dispositivos le permiten ver los niveles de ruido en todas sus unidades en su Panel de control unificado, y le notifican de manera proactiva cada vez que se superan los umbrales personalizados para que pueda intervenir antes de que comiencen las fiestas o se produzcan daños.
3. Control inteligente de temperatura y energía
La tecnología inteligente lo ayuda a reducir el consumo de energía con sensores habilitados para IoT que monitorean la ocupación de la habitación para ajustar automáticamente las luces, los ventiladores, los aires acondicionados y otras configuraciones de electrodomésticos. También puede usar tecnología en la habitación para crear configuraciones como iluminación reducida de bombillas a la luz del día para ahorrar energía de manera proactiva.
Por ejemplo, Operto, Energía y Confort función reduce el consumo de energía y hace que su propiedad sea más sostenible. Al hacerlo, usted:
- Mejore la comodidad de los huéspedes calentando o enfriando su habitación desde su tablero antes de que lleguen
- Reduzca los costos de energía cuando las habitaciones están vacías ajustando automáticamente las temperaturas
4. Limpieza y mantenimiento más rápidos
Las cerraduras inteligentes le brindan datos sobre la ocupación de la habitación para ayudarlo gestionar la limpieza a través de su hotel. También puede configurar alertas cuando las áreas comunes como el gimnasio o la piscina no están en uso para enviar a su personal a realizar cualquier mantenimiento o revisión. Y también puede realizar un seguimiento del rendimiento del equipo utilizando datos de tiempo por tarea.
Cómo implementar soluciones IoT en tu hotel
La idea de instalar repentinamente dispositivos inteligentes y cerraduras para todas las puertas y habitaciones de su hotel puede ser abrumadora, especialmente si es desde cero.
Pero las soluciones de IoT de bajo costo, como dispositivos de monitoreo de ruido y termostatos inteligentes, se pueden instalar en sus unidades durante un período de tiempo, mientras que las soluciones de experiencia de los huéspedes como Operto Guest y guías digitales no requiere ningún hardware especializado en absoluto.
Lo ideal es incorporar tecnología a la infraestructura de sus operaciones y procesos de gestión desde el inicio de un proyecto o durante un período de renovación, aunque ciertamente eso no es un requisito previo. De hecho, el factor más importante es contar con un socio experimentado que pueda comprender sus necesidades y objetivos y asesorarlo en consecuencia.
En el caso de los Operto, ofrecemos amplia consultoría y soporte personalizado que incluye:
- Un estudio y evaluación del sitio
- Instalación del dispositivo
- Incorporación de personal
Experimente el poder de IoT
El sector hotelero se está moviendo hacia un mundo más inteligente con infraestructura liderada por IoT, con hoteles que adoptan progresivamente soluciones inteligentes en todas sus operaciones y servicios, para entrada sin contacto, comodidad y conveniencia en la habitación, comunicación en la aplicación y mayor eficiencia.
Es lo que demandan los huéspedes modernos y lo ayuda a abordar las necesidades clave de personal.
Y con soluciones como cerraduras inteligentes, monitoreo de ruido y control de energía, puede tener más control sobre el desempeño de sus equipos, ahorrar costos y maximizar las oportunidades de ingresos, mientras obtiene reseñas de cinco estrellas y reservas directas.
Preguntas frecuentes sobre soluciones IoT para hoteles
¿Qué es IoT en la industria hotelera?
La tecnología IoT en los hoteles se refiere a la red de dispositivos como termostatos inteligentes y cerraduras inteligentes que se conectan a Internet para que pueda monitorearlos y controlarlos de forma remota. Las soluciones de IoT se pueden utilizar para mejorar la experiencia del huésped y automatizar los procesos de gestión.¿Qué es la tecnología hotelera inteligente?
La tecnología hotelera inteligente incluye dispositivos como cerraduras sin llave para acceso sin contacto, dispositivos de monitoreo de ruido que automatizan las solicitudes de los huéspedes para mantener el ruido bajo y termostatos inteligentes que se pueden controlar de forma remota para limitar el uso de energía y brindar comodidad adicional en la habitación para los huéspedes.¿Cuál es la última tecnología utilizada en los hoteles?
Estas son algunas de las últimas tecnologías utilizadas en los hoteles:- Entrada sin llave con códigos de acceso generados automáticamente
- Programación automática de personal
- Dispositivos de ahorro de energía
- Dispositivos de monitoreo de ocupación y ruido
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