RFID vs tarjetas magnéticas y cómo volverse digital

Algunas cerraduras RFID también tienen la funcionalidad Bluetooth Low Energy (BLE), que brinda acceso digital a sus invitados y control de acceso remoto a su equipo de administración. 

Cuando se integra con una plataforma de gestión de huéspedes, esto le permite implementar el check-in móvil. Exploramos cómo se ve esto en la práctica y por qué los huéspedes a menudo prefieren el acceso digital más adelante.

¿Por qué las cerraduras RFID son mejores que las cerraduras de banda magnética?

Aunque los candados de banda magnética suelen ser más baratos, los candados RFID brindan una mejor experiencia para su equipo e invitados. Esto se debe a que las tarjetas de banda magnética:

• Puede desmagnetizarse fácilmente. Por ejemplo, si se colocan cerca de un teléfono móvil, pueden dejar de funcionar. 
• Aumentar la carga de trabajo. Su equipo tendrá que limpiarlos y cargar nueva información en ellos con cada estadía. Las tarjetas RFID, por otro lado, se pueden actualizar de forma remota a través de un software de gestión. 
• No ofrezca el mismo nivel de seguridad. Los candados de banda magnética se pueden piratear más fácilmente que los sistemas de candados RFID porque no están encriptados. 

Límites de los sistemas RFID

Los candados RFID son mejores que las bandas magnéticas porque son más confiables y pueden tener más procesos automatizados construidos a su alrededor. Pero los candados RFID aún no resuelven todos los problemas operativos y de experiencia de los huéspedes.  En esta sección, discutimos por qué no y analizamos qué solución mejora de manera más efectiva la forma en que los huéspedes comienzan su estadía y la eficiencia de su equipo.  

Los huéspedes esperan una experiencia sin fricciones

Con la fusión de los mercados hotelero y de alquiler a corto plazo (STR), los huéspedes buscan cada vez más obtener de su hotel la misma autonomía que experimentan con un STR. Y las cerraduras RFID retienen esto. Esto se debe a que los huéspedes todavía tienen que recoger su tarjeta de acceso, lo que significa hacer fila en la recepción o en un quiosco de registro. 

La llave móvil, por otro lado, le permite conocer modernos expectativas de los huéspedes del hotel con una experiencia de check-in completamente optimizada. Con candados BLE (vemos cómo actualizar sus candados a continuación) y una solución de software integrada como Operto Guest, el registro podría verse así:

• Después de la reserva, los huéspedes reciben un mensaje de confirmación automático con un enlace a una aplicación web de marca
• Aquí ven información clave sobre su estadía y comienzan a interactuar con su marca y servicios
• Pueden usar la aplicación web para registrarse en línea, verificar su identidad y completar un depósito de seguridad
• Luego, los huéspedes reciben una clave móvil generada automáticamente que se activa en función de la hora de registro. 
• Ya pueden llegar a su estancia e ir directamente a su habitación, accediendo a ella con la llave del móvil

Reemplazar tarjetas perdidas aumenta la carga de trabajo del personal

Si tiene procesos manuales para el check-in y el acceso de invitados, y tiene una recepción con poco personal, su equipo puede verse abrumado rápidamente durante los períodos ocupados. Y cualquier tarea adicional, como responder a solicitudes o reemplazar tarjetas perdidas, solo aumenta el estrés de su equipo. 

Sin embargo, con el check-in móvil, su equipo e invitados encontrarán menos cuellos de botella. De hecho, se liberará al personal para que brinde un servicio más atento y no tendrá que trabajar en la recepción las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

Recientemente hablamos con Curtis Crimmins sobre cómo Roomza, un Hotel de 60 habitaciones sin recepción, funciona con éxito con esta misma solución de facturación móvil. 

Actualice sus candados para registro y acceso digital 

Reemplazar un sistema de tarjeta de acceso con cerraduras inteligentes puede ser costoso. Primero, tienes la costo de nuevas cerraduras de grado comercial, instalación y mantenimiento. Luego, debe considerar los costos adicionales, como las piezas de las puertas debido a los requisitos del código contra incendios que se activan cuando cambia el hardware. 

Con Operto Boost, puede convertir sus cerraduras existentes en cerraduras inteligentes BLE por una fracción del precio de reemplazarlas. El chip inteligente Boost se puede usar para actualizar la mayoría de las marcas de cerraduras de hoteles comerciales, lo que significa que conserva el hardware existente, evita tener que reemplazar las piezas de la puerta y minimiza los costos de instalación.   

Instalación de cerraduras inteligentes con Operto también le brinda acceso a un conjunto de herramientas de automatización de administración y experiencia del huésped. Usted puede:

• Implemente instantáneamente el check-in digital para sus invitados
• Involúcrelos en su estadía antes de la llegada con una guía digital de marca
• Ahorre tiempo y estrés a su equipo con procesos automatizados y comunicaciones centralizadas 

El futuro de las tarjetas de habitación de hotel

Así como las tarjetas con banda magnética han sido reemplazadas por tarjetas RFID, las cerraduras inteligentes ahora están reemplazando a las cerraduras RFID tradicionales. Esto se debe a que facilitan el acceso móvil y, con él, una experiencia de registro más ágil, menos trabajo para su personal y mayor control de acceso. 

El problema es que reemplazar las cerraduras es costoso. Pero la buena noticia es Operto Boost proporciona una forma rentable de actualizar las cerraduras de sus puertas. 

Sin cambiar su hardware, obtendrá candados BLE inteligentes que permiten el registro y el acceso móvil con un conjunto de soluciones de automatización que brindan una experiencia perfectamente optimizada para su equipo e invitados.