Disfrute de los beneficios de Bluetooth sin el impacto de la etiqueta de revisar sus cerraduras.
Aprenda a actualizar sus cerraduras existentes con Operto Boost
Tarjetas llave vs cerraduras de hotel con Bluetooth y actualización del acceso de invitados
Si desea brindar una experiencia de huésped mejor y más moderna al mismo tiempo que aumenta la eficiencia operativa, las tarjetas de acceso, como analizamos en este artículo, son un factor limitante.
Y una mentalidad de "no está arruinado" no será suficiente a medida que se intensifique la competencia y su necesidad de proteger los márgenes de ganancias.
Las cerraduras Bluetooth, por otro lado, abordan los problemas de costos operativos, eficiencia y experiencia del huésped. El problema es el costo de reacondicionar sus cerraduras para implementar un mejor sistema de acceso.
Estamos aquí para explorar por qué los hoteles se están alejando de las tarjetas de acceso y cómo las cerraduras Bluetooth pueden transformar la experiencia del huésped. También explicaremos cómo puede actualizar su hardware (sin tener que reemplazarlo) para que pueda brindar a los huéspedes más independencia, aligerar la carga de trabajo de su personal y mantenerse relevante en un mercado en constante evolución.
¿Por qué los hoteles se están alejando de las tarjetas llave?
RFID vs. tarjeta magnética ya no es un debate candente en la industria hotelera. Con más de la mitad de los hoteleros Al informar que buscaban digitalizar el proceso de check-in y check-out en 2021, las tarjetas llave están perdiendo rápidamente su atractivo.
Y no sorprende que la llegada y el acceso sean áreas clave de la digitalización, como casi un cuarto de los hoteles encuestados afirman que mejorar la experiencia del huésped es una razón fundamental para implementar nuevas tecnologías.
Para crear una mejor experiencia para los huéspedes
La tradicional tarjeta de banda magnética o llave RFID puede plantear problemas a los huéspedes: Puede perderse o desmagnetizarse (si es una banda magnética), y los huéspedes pueden olvidarlo fácilmente en su habitación, lo que requiere una visita al vestíbulo y una espera potencialmente larga en la recepción.
53.6% de los invitados afirman que les gustaría que se implementara el check-in y check-out sin contacto en los próximos dos años, y el 47.1% informa que es más probable que se hospede en un hotel que ofrezca tecnología de autoservicio que minimice el contacto con el personal. Por lo tanto, actualizar a las cerraduras Bluetooth le permite cumplir con sus expectativas y ampliar su atractivo. (Echamos un vistazo más de cerca a cómo mejoran la experiencia del huésped a continuación).
Para aligerar la carga de trabajo de su personal
Operar con tarjetas llave también significa trabajo adicional para su personal, ya que tienen la tarea de reactivarlas o reemplazarlas a todas horas del día. Esto tiene un impacto en la carga de trabajo de su equipo, así como en la eficiencia operativa general de su hotel.
Y con persistente escasez de personal hotelero, cualquier cosa que genere más trabajo para sus empleados puede terminar teniendo un impacto negativo en su productividad, la moral del personal y la experiencia de los huéspedes.
Para encontrar una solución más asequible y sostenible
Además de mejorar la experiencia del huésped, deshacerse de las tarjetas llave es bueno para sus ganancias. Reemplazar las tarjetas llave cuando los huéspedes las pierden u olvidan devolverlas después de su estadía es un costo que se suma con el tiempo.
Y tirar las tarjetas de plástico viejas es objetivamente malo para el medio ambiente. Con 78% de viajeros afirmar que planean hospedarse en un alojamiento ecológico, despedirse de las tarjetas llave es un esfuerzo de sostenibilidad muy visible que beneficia a su empresa y puede utilizarse para marketing.
Cómo los bloqueos de Bluetooth pueden cambiar la experiencia del huésped
Entonces, si las RFID y las bandas magnéticas están fuera de la mesa, ¿qué opciones tiene? Las cerraduras Bluetooth brindan a sus invitados la experiencia moderna que buscan al crear un proceso de llegada más fluido y una estadía más segura e independiente.
Llegada más suave
Con una solución de gestión integrada para la gestión remota, puede autogenerar claves móviles para cada estancia. Eso significa que los huéspedes pueden registrarse antes de poner un pie en su hotel y nunca tendrán que hacer cola en la recepción.
Y con comunicacion con los huespedes capacidad, verificación de identificación digital y funcionalidad de depósito de seguridad incorporada, una plataforma de experiencia del huésped se combina perfectamente con la entrada sin llave para un proceso de llegada sin fricciones.
Seguridad mejorada
Con las tarjetas llave tradicionales, si alguien más obtiene una llave perdida o robada, podría acceder a la habitación de un huésped. Pero cuando proporciona acceso a través de claves móviles, la única forma de obtener acceso es desbloqueando el teléfono que contiene la clave móvil, lo que solo puede hacer su propietario.
Y cuando se trata de tarjetas llave, la única forma de desactivarlo es si realmente tiene la tarjeta llave en sus manos. Pero las llaves móviles se pueden desactivar o cambiar fácilmente de forma remota, por ejemplo, si un huésped se retira temprano o si surge un problema de pago.
Una estancia más independiente
Cuando otorga acceso móvil y lo integra con una plataforma de experiencia del huésped, puede organizar un viaje que hace que los huéspedes sean completamente independientes. Comparta información sobre su hotel antes de la llegada, envíe llaves móviles tan pronto como un huésped se registre en su teléfono inteligente y permítales realizar el check-out en sus propios términos.
Con una llave digital, los huéspedes no dependen de su personal para acceder a su habitación. Y no tienen que preocuparse por tener que localizar a un empleado si la llave de su habitación no funciona o no pueden encontrarla.
Cómo los hoteles integran cerraduras Bluetooth para lograr eficiencia
Con más del 60% de los hoteles ya invirtiendo o comenzando a invertir en autoservicio y tecnología sin contacto, y un número creciente de alquileres a corto plazo que digitalizan el viaje del huésped, es necesario cambiar a sistemas de bloqueo Bluetooth para mantenerse al día con la competencia.
Brindar a sus invitados acceso sin contacto no solo les brinda una estadía más tranquila, sino que también le quita trabajo al personal de recepción y al equipo en general. Y puede usar sus bloqueos Bluetooth para hacer que el acceso a la habitación sea más fluido y controlado también para sus equipos de limpieza y mantenimiento.
Además, la supervisión que obtiene cuando combina cerraduras Bluetooth con un sistema integral de control de acceso significa mejores informes e información clara sobre exactamente quién ingresa a qué habitación y cuándo.
La mayor eficiencia que brindan las cerraduras Bluetooth y la tecnología sin contacto es indiscutible. Llevar Residencias de Praga: El proveedor de alojamiento comenzó a ahorrar $ 10,000 por mes en costos de mano de obra al adoptar el check-in digital y el acceso sin contacto con Operto.
Cerraduras bluetooth para hoteles boutique
Es posible que le vendan la idea de los candados Bluetooth, pero el precio sigue siendo una pregunta importante. Y para los hoteles boutique, revisar todas sus cerraduras puede ser un gasto que simplemente no puede presupuestar.
Pero la actualización a bloqueos Bluetooth no tiene por qué ser prohibitiva en términos de costos.
Analicemos los costos que puede enfrentar al implementar un mejor sistema de acceso, antes de introducir una solución de vanguardia que le permita evitar una gran inversión.
Nuevo hardware significa reacondicionar más que sus cerraduras
El costo de instalar cerraduras de puerta de hotel sin llave no es necesariamente solo un caso de sacar su lector RFID e instalar una cerradura Bluetooth. Reemplazar una cerradura puede significar que la puerta ya no cumple con los estándares del código contra incendios, y si se ve obligado a reemplazar toda la puerta, puede enfrentar costos importantes.
Agregue los gastos de instalación y mantenimiento además de esto, y ofrecer acceso sin contacto se volvió costoso.
Además, la instalación de cerraduras Bluetooth significa que necesita un software de recepción y un sistema de control de acceso para su equipo de administración, así como una plataforma de participación de invitados que les brinde a sus clientes todos los beneficios adicionales de esta tecnología.
Actualiza tus cerraduras con Operto Boost para la funcionalidad BLE
Reemplazar sus cerraduras puede parecer inalcanzable, pero en realidad puede implementar la tecnología Bluetooth Low Energy (BLE) sin tener que cambiar sus cerraduras. Con Operto Boost, puede actualizar sus candados existentes para equiparlos con la funcionalidad BLE a una fracción del precio que pagaría por reemplazar todos sus candados.
Operto Boost es una solución hecha a medida para hoteles boutique que desean utilizar la tecnología sin contacto y obtener la tecnología que necesitan para mejorar la eficiencia operativa y una experiencia digital para los huéspedes.
La tecnología le permite modificar las cerraduras en minutos, y seguirán manteniendo su funcionalidad RFID o de banda magnética para los huéspedes que prefieren las cerraduras electrónicas tradicionales en lugar del acceso a cerraduras inteligentes.
Los hoteles de todo el mundo han visto el valor de Operto BoostLa tecnología de punta en la implementación de check-in digital y funcionalidades clave móviles. Tome Accor, por ejemplo, que se está asociando con Operto para impulsar su programa de llave digital a nivel mundial.
Diga adiós a las tarjetas llave y actualice a las cerraduras BLE
Es posible que sus invitados no entiendan el valor de un bloqueo Bluetooth. Pero sí saben lo frustrante que es tener que hacer cola en la recepción para registrarse o porque su tarjeta de acceso no funciona.
Así que bríndeles acceso conveniente a través de su dispositivo móvil actualizando sus candados con Operto Boost.
Además de brindar una mejor experiencia a los huéspedes, disfrutará de beneficios como mejor visibilidad de acceso, mayor eficiencia operativa, mejor seguridad y grandes ahorros en costos.
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