Actualice sus cerraduras a cerraduras inteligentes sin cambiar el hardware.
Aprenda más sobre Operto Boost.
Actualización de las cerraduras de las puertas del hotel y creación de una experiencia digital para los huéspedes
Con solo actualizar las cerraduras de su hotel, puede transformar la experiencia de sus huéspedes y la jornada laboral de su equipo.
Esto se debe a que las cerraduras inteligentes con acceso móvil brindan a los huéspedes la independencia que anhelan y reducen la carga de trabajo de su recepción.
Pero los costos iniciales de los candados de grado comercial pueden ser prohibitivos, razón por la cual necesita una forma alternativa de acceder a la solución sin contacto que necesita.
En este artículo, analizamos los pros y los contras de cambiar sus cerraduras y cómo mantener bajos los costos actualizando las cerraduras en lugar de reemplazarlas. También exploramos la gama de herramientas automatizadas a las que podrá acceder una vez que haya implementado un sistema de acceso digital.
Explicación de las actualizaciones de la cerradura de la puerta del hotel
Cerraduras de banda magnética están llegando al final de su ciclo de vida porque crean trabajo para el personal de recepción en forma de actualización y reemplazo de tarjetas, y los huéspedes ahora esperan formas más modernas de acceso a la habitación.
Pero los candados RFID también pueden retrasar la experiencia del huésped porque los huéspedes tienen que esperar en la fila para recoger sus tarjetas de acceso a su llegada. Por esta razón, la mayoría de los hoteles ahora buscan actualizarse a cerraduras inteligentes con funcionalidad Bluetooth, lo que facilita un registro móvil sin llave.
Pero, aunque este enfoque tecnológico tiene una variedad de beneficios (como exploramos a lo largo de esta sección), también puede ser costoso. Además de los costos básicos de las cerraduras de grado comercial completamente nuevas, instalarlas también podría significar que tiene que reemplazar piezas adicionales, o sus puertas completas, para que cumplan con los estándares del código contra incendios.
Discutiremos cómo el Operto Boost Chip inteligente evita estos costos. Primero, sin embargo, analizamos los beneficios y desafíos más amplios relacionados con la actualización de sus cerraduras.
Los beneficios de actualizar sus cerraduras para acceso sin llave
Cuando actualiza a cerraduras sin llave, su equipo, invitados y operaciones se benefician. Así es cómo:
- Reducción de la carga de trabajo para la recepción. Su personal no tendrá que completar formularios de registro, configurar y distribuir tarjetas de acceso o administrar el acceso.
- Reducir costos. Un sistema de bloqueo inteligente elimina la necesidad de reemplazar las tarjetas de acceso físicas o de operar la recepción las 24 horas del día. Con una plataforma de gestión conectada, puede gestionar de forma remota su hotel.
- Acceso a las herramientas de experiencia del huésped. Las cerraduras de puertas inteligentes funcionan mejor en conjunto con un portal de invitados y soluciones como Operto Guest se puede utilizar para guiar a los huéspedes a través de una estancia sin fricciones. Miramos cómo, a continuación.
- Mayor eficiencia operativa. Con las cerraduras inteligentes y el software de gestión, obtendrá información adicional sobre la ocupación. Como exploraremos más adelante, estos pueden usarse junto con herramientas automatizadas para optimizar sus operaciones.
- Seguridad incrementada. El acceso móvil está aún más protegido por la propia configuración de seguridad del dispositivo.
Los desafíos de actualizar sus cerraduras
Actualizar sus cerraduras puede ser complicado. Necesitarás:
- Evalúe el tamaño de su mortaja para asegurarse de encontrar una cerradura que encaje directamente; sin esto, deberá perforar nuevos orificios
- Asegúrese de usar candados que pueda integrar en todos los puntos de acceso (incluidos ascensores y áreas comunes como gimnasios)
- Invierta en un software de gestión que se integre con el nuevo sistema de acceso
- Ajuste las cerraduras de manera que evite tener que reemplazar otras partes de su puerta
- Considere los costos de instalación y mantenimiento en su presupuesto
Todo esto puede resultar costoso, en un momento en que contratar y pagar al personal es un desafío mayor que nunca. Con Operto, sin embargo, puede ahorrar en estos costos. A continuación, veremos cómo.
Costos que ahorra al actualizar las cerraduras en lugar de reemplazarlas
Cuando actualiza sus cerraduras con Operto Boost, puedes cortar el costes de instalación de nuevas cerraduras manteniendo su hardware existente.
Desde $4 al mes por puerta, puede actualizar sus cerraduras con el chip inteligente Bluetooth Boost que usted mismo puede instalar en sus cerraduras en solo 15 minutos. Esto significa que evitará la instalación y los costos recurrentes de mantenimiento que los fabricantes de cerraduras suelen cobrar.
Cuando actualiza sus cerraduras con el Operto Boost Smart Chip, tampoco tendrá que volver a evaluar si su puerta cumple con los estándares del código contra incendios. Por lo tanto, no tendrá que reemplazar las piezas de las puertas y evitará los retrasos en la cadena de suministro que siguen afectando a la industria hotelera.
Use la actualización de su candado para crear una experiencia de huésped digital
Con cerraduras inteligentes y una solución integrada como Operto Guest, no solo aumenta la independencia de los huéspedes, sino también el compromiso. A check-in de autoservicio permite a los clientes navegar de forma autónoma por su hotel cuando llegan, y también recibirán información previa a la estadía que les muestra lo que pueden esperar. Así es como funciona el proceso con Operto.
Reservar
Cuando los huéspedes hacen una reserva, reciben automáticamente un enlace a su aplicación web de marca, con tecnología de Operto. En el interior, verán la guía digital que ha personalizado con información sobre su estadía, sus comodidades y servicios locales.
Por ejemplo, podría incluir códigos Wi-Fi y detalles de estacionamiento junto con recomendaciones de restaurantes y visitas guiadas. También puede incluir botones inteligentes: llamados a la acción personalizables para que los invitados puedan realizar solicitudes instantáneas y comprar sus servicios complementarios fácilmente.
Llegada y registro
Al registrarse, los huéspedes deben verificar sus datos y pagar un depósito de seguridad. Luego, recibirán una clave móvil única que pueden usar para entrada sin contacto, que caduca automáticamente después del check-out.
Por lo tanto, no hay administradores para su recepción y una estadía sin fricciones para sus invitados.
Use su actualización de bloqueo para obtener acceso a la automatización del hotel
También puede conectar sus nuevas cerraduras a soluciones de software automatizadas para ahorrar tiempo y dinero.. Aquí hay algunas cosas clave a tener en cuenta.
Gestione la escasez de personal reduciendo la carga de trabajo de la recepción
La escasez de mano de obra significa que su personal experimentado está perdiendo tiempo capacitando a los nuevos empleados sobre cómo registrar a las personas y administrar manualmente el acceso de invitados. Puede reducir su carga de trabajo e incluso reducir la necesidad de personal en la recepción, actualizando sus cerraduras y permitiendo que los invitados se registren en sus dispositivos móviles.
El resultado es menos filas en el check-in y un personal más feliz con más tiempo para brindar una mejor experiencia al huésped. Hablamos con el COO de Residencias en Praga para descubrir cómo redujeron sus mostradores de recepción de cuatro a uno con cerraduras inteligentes y OpertoSoluciones automatizadas de .
Proporcione a su equipo de gestión soluciones para la colaboración
Junto con las soluciones de gestión adecuadas, las cerraduras inteligentes le permiten mejorar la eficiencia y la comunicación entre sus equipos. Dentro de Operto Teams, verá información de ocupación en tiempo real que puede usar para informar los horarios de su equipo. Por ejemplo, puede configurar notificaciones automáticas para los limpiadores para que sepan tan pronto como una habitación esté desocupada y disponible para su rotación.
Su equipo puede usar nuestro calendario centralizado para revisar todas las reservas y tareas en un solo lugar. Y la oficina principal puede crear fácilmente tareas adicionales si surge una solicitud especial o un problema.
También hay una función de mensajería bidireccional para que las personas la usen si no tienen tiempo para completar ciertas tareas o si notan un problema, como una máquina de café defectuosa o una mesa tambaleante, cuando un huésped se retira.
Integrar con otras soluciones
Al reunir sus soluciones dentro de una plataforma centralizada como Operto, puede ahorrar dinero. Esto se debe a que comprenderá exactamente qué funcionalidad tiene en diferentes software, detectará formas de reducir la cantidad de soluciones que utiliza y su personal ahorrará tiempo día a día.
Por ejemplo, Operto se integra con termostatos inteligentes que puede usar para automatizar el ahorro de energía en función de la ocupación.
Convertirse en tecnología habilitada a través de cerraduras mejoradas
Reemplazar sus cerraduras para facilitar el check-in móvil le permite cumplir con las expectativas de los huéspedes modernos y administrar mejor la escasez de mano de obra. Pero los altos costos de instalación y mantenimiento asociados con las cerraduras inteligentes a menudo significan que simplemente no es una opción práctica como hotel boutique.
Actualizar sus cerraduras existentes pero manteniendo su hardware existente, por otro lado, presenta una forma rentable de acceder a estos beneficios.. Con Operto Boost, puede actualizar sus cerraduras con un chip BLE de última generación para habilitar de inmediato un proceso de registro móvil que ahorra dinero y brinda a los huéspedes la experiencia digital que desean.
Desde aquí, desbloqueará el acceso a la experiencia de los huéspedes y las herramientas de automatización que pueden mejorar drásticamente la eficiencia operativa y financiera, la satisfacción de los huéspedes y la experiencia laboral diaria de su equipo.
Actualice sus cerraduras a cerraduras inteligentes sin cambiar el hardware.
Aprenda más sobre Operto Boost.