Convierta sus cerraduras existentes en cerraduras inteligentes sin los costos ni las molestias de reemplazar ningún hardware.
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Cerraduras Inteligentes vs Cerraduras Electrónicas para Hoteles Boutique
Si tiene dificultades para contratar personal en su recepción, probablemente esté notando una serie de problemas comunes.
Durante los períodos ocupados, verá rápidamente que se forman largas filas de invitados que llegan mientras los clientes esperan para registrarse. Además, su personal puede parecer estresado: otorgar acceso manualmente implica demasiada administración para que desarrollen una relación con los invitados que son. servicio.
Probablemente sepa que un viaje de invitado digitalizado podría ayudarlo a resolver estos problemas. Entre otros beneficios, le permite reducir la presión en su recepción al crear un proceso de auto check-in simplificado.
Pero, ¿son las cerraduras electrónicas lo que necesita, o debe pagar los altos costos iniciales de las cerraduras inteligentes para optimizar por completo la experiencia del huésped y la moral del personal?
En este artículo, brindamos claridad sobre los diferentes tipos de bloqueo y explicamos cómo actualizar a la mejor solución de acceso para la eficiencia operativa y la experiencia del huésped, y cómo puede ahorrar costos en el proceso.
Definiciones de cerraduras inteligentes y electrónicas y principales diferencias
Comprender las cerraduras de puertas inteligentes y electrónicas puede ser confuso, especialmente porque "cerraduras inteligentes" es un término más asociado con los dispositivos domésticos inteligentes que con los sistemas de acceso de los hoteles. Sin embargo, los sistemas inteligentes vienen con una variedad de ventajas, por lo que vale la pena tener una comprensión clara de la diferencia antes elegir qué cerradura de puerta funciona para usted.
¿Qué es una cerradura electrónica?
Las cerraduras electrónicas son cualquier tipo de cerradura que incluye una función digital. Piense en teclados de pantalla táctil, acceso biométrico y LED parpadeantes.
Pero lo más común tipos de cerraduras electronicas para hoteles utilice lectores de banda magnética y RFID (identificación por radiofrecuencia), extrayendo la información de registro desde un sistema de acceso centralizado, ya sea desde una conexión por cable o inalámbrica.
Luego, cuando la tarjeta de acceso se inserta o se mantiene cerca del lector, siempre que la información coincida, la puerta se desbloquea.
¿Qué es un bloqueo inteligente?
Las cerraduras inteligentes se conectan a su sistema de acceso, generalmente a través de Wi-Fi o Bluetooth, pero también al software de gestión. Esto le permite administrar el acceso de forma remota, obtener datos adicionales sobre la ocupación y mejorar la experiencia del huésped al facilitar un registro de entrada simplificado, sin contacto y sin llave.
¿Cuál es la principal diferencia entre una cerradura inteligente y una cerradura electrónica?
La distinción clave entre las cerraduras inteligentes y las electrónicas es que las cerraduras inteligentes pueden desbloquearse mediante Wi-Fi o tecnología Bluetooth, mientras que las cerraduras electrónicas requieren algún tipo de interacción física o proximidad a la llave.
Por lo general, las cerraduras electrónicas funcionan a través de un código que se ingresa en el teclado o se comunica a través de NFC (comunicación de campo cercano o tecnología inalámbrica de corto alcance). Los modelos más evolucionados incluyen sistemas biométricos que escanean las huellas dactilares del usuario para mayor seguridad. Entonces, aunque las cerraduras electrónicas aún pueden ser inalámbricas, las cerraduras inteligentes tienen las siguientes características adicionales:
- Se pueden desbloquear desde cualquier parte del mundo a través de una plataforma de gestión conectada.
- Se pueden generar automáticamente credenciales de acceso únicas que solo son válidas para períodos específicos (por ejemplo, para equipos de mantenimiento o reservas).
- Los huéspedes pueden acceder fácilmente a sus habitaciones a través de una llave digital, un enlace de acceso o una aplicación en su teléfono inteligente.
- Tiene una visibilidad completa de cada vez que alguien ingresa o sale de la propiedad/habitación a través de los registros de entrada.
Exploramos más acerca de cómo estos cabellos integre con sus sistemas de acceso para ofrecer esta funcionalidad adicional más abajo.
Por qué los hoteles necesitan cerraduras con conectividad
Con escasez de mano de obra en la industria hotelera y las expectativas de los huéspedes influenciadas por el auge del mercado de alquileres a corto plazo, los hoteles deben aumentar la independencia de los huéspedes y quitarles la carga de trabajo a sus equipos. Un sistema de control de acceso digital permite esto al simplificar el proceso de gestión y ofrecer auto check-in.
La combinación de cerraduras inteligentes con el software de gestión le permite crear un proceso de registro automático sin fricciones. Con Operto funciona así:
- Operto se sincroniza con sus cerraduras digitales y PMS
- Cuando los huéspedes reservan, se les envía un enlace a una aplicación web de marca, Operto Guest
- Dentro de su aplicación web, verifican su identidad y completan un depósito de seguridad
- Su código generado automáticamente o clave móvil se activa en función de su hora de check-in
- Usando su guía digital dentro de la misma aplicación web (que se analiza con más detalle más adelante), los huéspedes pueden comenzar su estadía de forma independiente con toda la información que elija compartir.
Esto no solo brinda una experiencia fantástica para los huéspedes, sino que también significa que ya no tiene que operar su recepción las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Hablamos con el fundador de Roomza, Curtis Crimmins, para ver cómo nuestra tecnología ayuda a su equipo optimizado a administrar 60 habitaciones sin recepción. Léelo aquí. |
Los beneficios de las cerraduras inteligentes
Las cerraduras inteligentes pueden transformar la experiencia de sus huéspedes y sus resultados cuando integrado con tecnología hotelera. Exploramos cómo, a continuación.
Herramientas de experiencia del huésped
Con el auto check-in, los huéspedes evitan la frustración de perder las llaves y las largas filas en la recepción. Pero una solución integrada de experiencia del huésped también le permite mejorar su experiencia con su hotel incluso antes de que lleguen.
Dentro de Operto Guest, por ejemplo, puede crear marcas guías digitales con toda la información que pudieran necesitar durante su estancia. En un solo lugar, pueden ver información de llegada y estacionamiento, códigos Wi-Fi, detalles sobre el check-in digital, enlaces a servicios locales como visitas guiadas y alquiler de equipos, y más.
Datos de ocupación
Puede saber quién está en su propiedad en todo momento con datos de ocupación en vivo. Además de permitirle ver que los invitados se han registrado correctamente, esto puede ayudarlo a resolver problemas potencialmente costosos. Por ejemplo, si un limpiador informa una grieta en la pantalla de un televisor inteligente, puede consultar el historial completo de acceso a la habitación.
Los datos de ocupación mejorados también reducen la presión sobre su equipo. Cuando un huésped realiza el check-out, por ejemplo, el sistema de gestión puede activar una notificación. Luego, su equipo de limpieza puede comenzar a rotar antes de tiempo.
Costes reducidos
Las cerraduras inteligentes y un sistema de acceso integrado no solo le ahorran tiempo sino también dinero. Aquí hay algunas razones de por qué:
- Nunca tendrá que reemplazar las llaves o lidiar con el mal funcionamiento de la tarjeta
- Puede reducir los costos de mano de obra porque no necesita personal de recepción para procesar manualmente los registros de entrada de los huéspedes
- Al conectar herramientas adicionales, puede ahorrar energía. Por ejemplo, con Operto Tech y un termostato inteligente, puede apagar la calefacción o el aire acondicionado de forma remota y/o automática tan pronto como su huésped haya hecho el check-out.
Puede pensar que no puede acceder a los beneficios de las cerraduras sin llave porque el costo de instalar cerraduras digitales de hotel es muy alto. Con Operto Boost, sin embargo, puede habilitarse para la tecnología sin las tarifas iniciales. En la siguiente sección, le mostramos cómo.
La solución de hotel boutique: actualizar sus cerraduras existentes
Operto impulsa el programa de llave digital para los principales hoteles globales como Accor, y a través de Operto Boost, también ayudamos a hoteles de todos los tamaños a ser competitivos actualizando sus cerraduras por una fracción del precio de una revisión completa del hardware. Como solicitar su diseño gráfico
Cómo mejora Boost sus cerraduras electrónicas
Operto Boost le permite actualizar sus candados a candados Bluetooth inteligentes sin tener que invertir en equipos de grado comercial. Cuando insertamos el chip Boost Smart en sus candados existentes, instantáneamente tendrá la capacidad de registro digital.
Este proceso solo toma aproximadamente 15 minutos por puerta y es tan fácil que puede hacerlo usted mismo.
Los costos que ahorra al no reemplazar el hardware
Cuando reemplaza una cerradura, es posible que su puerta ya no cumpla con los códigos contra incendios. Y esto significa que también se deben reemplazar otras partes, como las bisagras, la manija o incluso toda la puerta.
Con Boost, se asegura de que sus puertas sigan siendo compatibles con las normativas y evita retrasos en la cadena de suministro, que podrían ser de meses, al obtener nuevas cerraduras, bisagras y manijas.
Beneficios de actualizar sus cerraduras electrónicas
Cuando actualice sus cerraduras electrónicas para que sean inteligentes con la tecnología Bluetooth, mejorará la eficiencia y brindará una mejor experiencia a sus invitados. Esto se debe a que puedes:
- Administre el acceso de manera eficiente y remota
- Reduzca las filas en su recepción con el auto check-in móvil
- Acceda a una gama de soluciones integradas que mejoran la experiencia del huésped
- Obtenga visibilidad en los registros y en todas sus operaciones
- Integre su solución con otros dispositivos inteligentes, como termostatos
Protege tu negocio con cerraduras inteligentes
Si bien las cerraduras electrónicas de las puertas brindan la experiencia tecnológica que buscan los huéspedes modernos, no son suficientes para proteger a los hoteles boutique contra el impacto de la escasez de mano de obra, las largas filas y las ineficiencias operativas tradicionales.
Para optimizar sus procesos con menos personal, necesita una visibilidad completa sobre la ocupación y las operaciones, y la capacidad de administrar el acceso de forma remota. Y solo las cerraduras inteligentes pueden ofrecer esto.
Con Operto Boost, puede acceder a todos los beneficios de las cerraduras inteligentes y el acceso digital sin los costos iniciales que normalmente esperaría pagar. Y desde aquí, podrá acceder a soluciones integradas que lo ayudarán a mejorar aún más la experiencia de sus huéspedes.
Convierta sus cerraduras existentes en cerraduras inteligentes sin los costos ni las molestias de reemplazar ningún hardware.
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